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组员:高莉姝、肖琴、常海文、熊文江、王子健;前言;前言;案例分析;案例一:no zuo no die; “ 新可乐”上市初期,市场反应很好,1.5亿人在其问世当天品尝了它。但是,在“新可乐”上市的4小时内,可口可乐公司接到650个抗议电话。到6月末公司每天接到的批评电话达8000多个,而且更有雪片般飞来的抗议信件。人们开始囤积老可乐,并且高价销售。大多数美国人表示:可口可乐公司背叛了他们,“重写《宪法》合理吗?《圣经》呢?在我们看来,改变‘可口可乐’的配方,其性质一样严重。”愤怒的情绪继续在美国蔓延,传媒也在煽风点火。
作为老对头的百事可乐,更是幸灾乐祸地宣布4月23日为公司的假日,并称既然新可乐的口味更像百事了,那么可口可乐的消费者不如改喝百事算了。
6月底,可口可乐公司宣布恢复传统配方的生产,定名为Coca-CalaClassic(古典可口可乐);同时继续生产新可乐(NewCoke)。
;思考:可口可乐的失败在哪里?;案例二:;案例三:狭路相逢?——我并不走这条路!;换条路走,也许更宽阔!;One more question:;结束语;THANKS
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