管统名词+简答复习总结(历年真题).docx

第一章1名词解释：(管理信息)生命周期考点：?1.2.3.6、信息生命周期的主观性答案：管理信息一般都要经历最初捕获、组织、处理、使用、最终消亡这样的生命周期。2名词解释：移动商务考点：?1.1.1、现代企业的运作答案：指利用智能手机、PDA、掌上电脑等无线终端设备借助移动通信平台开展的电子商务业务。3名词解释：物联网。考点：?1.3.4、移动商务和物联网应用答案：物联网是以互联网为基础的泛在网络，联网的对象从专门的计算设备拓展到了所有的常规物品。4名词解释：管理信息考点：?1.2.2、管理信息的性质答案：那些对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息统称为管理信息。5简述基于计算机的信息系统（CBIS）的优越性。考点：?1.2.4、计算机对管理信息的处理答案：(1)支持数据自动化采集；(2)海量数据高速存取；(3)处理自动化；(4)低成本快速传递；(5)多种方式表现信息内容。6信息的可用性至少应该包括哪些方面？?考点：?1.2.5、现代企业的信息处理要求答案：信息的可用性至少应当包括及时性、准确性、适用性、经济性等四个方面。7简述按决策层次对信息的分类考点：?1.1.3.2、按决策层次分类答案：与管理决策层相对应，企业中的信息可分为战略信息、战术信息和业务信息。第二章1名词解释：主管信息系统考点：?2.5.3.2、主管信息系统答案：为组织的最高层管理者（高级经理或董事会成员）定制的决策支持系统。2名词解释：系统考点：?2.1.1.1、系统的概念答案：由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合。3名词解释：专家系统考点：?2.5.3.3、专家系统答案：专家系统是一种模拟专家决策能力的计算机系统。4名词解释：虚拟企业考点：?2.2.2.2、虚拟企业的定义答案：虚拟企业是由独立分布的机构、公司或个人组成的、临时或永久的集合体。?5?名词解释：信息系统（IS）考点：?2.1.1.2、信息系统的概念答案：指以信息处理服务为主要活动的、人机交互型计算机应用系统6名词解释：企业信息化考点：?2.3.3.1、覆盖全业务答案：企业用信息系统覆盖手工运作的过程称作企业信息化。7简述计算机应用普及对管理信息系统用户的要求。考点：?2.4.2.3、管理信息系统的发展趋势答案：（1）安全使用信息系统。?（2）有效使用系统资源。?（3）不断改善系统的应用水平。8名词解释：决策支持系统考点：?2.5.1.1、决策支持系统答案：决策支持系统：为管理者决策过程提供交互式信息支持的信息系统。9名词解释：TPS考点：?2.1.2.2、信息系统的分类答案：业务处理系统（TPS）主要负责基层数据采集、日常业务处理和管理监测等常规业务操作。10名词解释：SCM考点：?2.6.2.1、供应链管理的定义答案：供应链管理系统，帮助企业管理和供应商的关系11名词解释：群决策支持系统考点：?2.5.3.4、群决策支持系统答案：群决策支持系统是一种基于计算机的群体合作支持系统。12名词解释客户关系管理系统，CRM考点：?2.6.3.1、客户关系管理的定义答案：客户关系管理系统，以改善与客户之间的关系为目标的跨部门信息系统。第三章1 TCP/IP分为几层，写出各层的名称。考点：?3.4.2.1、TCP/IP协议体系答案：包括应用层、传输层、网络层和网络接口层四个层次。2名词解释：DBMS考点：?3.5.2.3、软件支持系统答案：DBMS数据库管理系统是指帮助用户建立、使用和管理数据库的软件系统。数据库管理系统是数据库系统的核心。3名词解释：网络协议考点：?3.4.1.3、网络协议答案：人们把在计算机网络中，用于规定信息的格式以及如何发送和接收信息的一系列规则。4简要回答数据库系统的三级模式和两个映射。考点：?3.5.3、数据库系统的结构答案：①描述物理结构，物理模式（内模式），②描述逻辑结构，模式（概念模式、逻辑模式），③模式导出若干个子模式（外模式、用户模式）。两个映射，一个是在物理模式与模式之间的映射功能；另一个是在模式与子模式之间的映射功能。5一般意义上的信息处理基础平台主要包括哪些部分？考点：?3.1.1.0、信息处理基础平台的概念答案：包括计算机系统平台、通信及网络平台、数据库平台等硬资源，以及相关的理论、方法、标准、规则、制度、政策等软资源。?6数据库系统(DBS)考点：?3.5.3、数据库系统的结构答案：一般由数据库、计算机软硬件系统、数据库管理系统、数据库管理员和用户五个部分组成。?7简述云计算的三种服务模式。考点：?3.4.3.2、云计算答案：主要的云计算服务模式有三种：基础设施服务、平台服务、软件服务。8简述云计算的原理。考点：?3.4.3.2、云计算答案：将大量由互联网连接的计算资源进行统一的管理和调度，构成一个计算资源池，根据用户