物流信息管理第一章PPT课件.ppt

物 流 信 息 管 理;主要参考教材 王汉新. 物流信息管理. 北京大学出版社. 2011 蔡淑琴. 物流信息系统. 中国财富出版社. 2010 李向文. 物流信息管理概论. 清华大学出版社. 2010 张旭梅. 物流信息管理. 重庆大学出版社. 2008;沃尔玛的夺冠与凯马特破产 凯马特1962年进入折扣百货业后就迅猛扩张，至20世纪80年代中期一度成为行业龙头。但1985年之后的凯马特却因战略实施乏术，或实施不当，或行动迟缓，以致在激烈的竞争中陷入破产境地。 凯马特不愿意把钱投资于现代信息技术，在信息系统建设上行动迟缓。如在跟踪销售和订货系统上，1973年沃尔玛64个商店已有22个都在使用计算机系统时，凯马特还在让公司673个商店经理手填订货簿，然后每天以发货清单的形式寄往总部；在建设收款机扫描系统上，为节约资金，公司把一套系统嫁接到旧有的设备和软件上，结果无法运转，1987年后虽重新实施，但公司并没有迅速有效地使用所收集的数据，员工缺乏库存控制方面的训练和技能，商店经理拒绝计算机和程序操作，多数采购员不愿利用电脑输入价格、查询价格、订货、记账等，甚至坚持“秘密记账”的做法。不能及时有效地利用信息技术促进公司核心竞争力的建立，成为凯马特在与沃尔玛较量中失败的关键因素。; 为确保公司高效地进行供应链管理及其运作，沃尔玛先行对零售信息系统进行巨额投资，最早使用计算机跟踪存货(1969年)、条形码技术(1980年)、EDI(1985年)，无线扫描枪(1988年)、EAS电子防盗系统(使商品失窃率降低50％)等，并在公司总部建立了庞大的数据中心，与所有店铺、配送中心及供应商相联，实现了快速反应的供应链管理。不惜巨资坚决及时地应用信息技术为沃尔玛建立核心竞争力创造了前提条件，即高效的购销及配送能力。 ;第一章 现代物流与物流信息化;物流概念产生于1915年 阿奇·萧（Arch Shaw）在1915年哈佛大学出版社出版的《市场流通中的若干问题》(Some Problems In Market Distribution)一书中说，“物流(The Physical Distribution Of Goods) 是与创造需求不同的一个问题…”;1.2 物流概念的发展; 1986年CLM取代NCPDM而成立，Logistics 代替了Physical Distribution。1986年它对物流（Logistics）的定义（简称“86定义”）是： 物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向(inbound)、去向(outbound)、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。; 1998年CLM将物流定义修订（简称“98定义”）为： 物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。; CLM于 2002年1月初进一步修订了物流定义，只在“98定义”中加上了“反向的”一词。修订后的定义（简称“02定义”）为： 物流是供应链过程的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行计划、执行和控制，以满足顾客要求。; CLM 2003年对物流定义进行了重要修改，“03”定义为： 物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。; CLM 2003年的物流管理定义： 物流管理是供应链管理的一部分，是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的正向和反向流动和储存进行的计划、执行和控制，以满足顾客要求。;CLM更名为CSCMP;欧洲的物流定义;中国的物流定义;精益物流 运用精益思想对物流活动进行管理，以顾客的角度来确定产品、服务和工作的价值，精简物流环节，消除各种浪费，追求完善，在提供满意的顾客服务水平的同时，尽可能把物流成本降低最低。 绿色物流 环境共生型的物流管理理念，是指在物流过程中，在抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分的利用。绿色物流不只是一种环保理念，绿色物流对企业来说更是具有现实的和潜在的巨大价值。;2.1 信息的概念 1. 信息定义 起源 1948年，香农的《通信的数学理论》 1948年，维纳的《控制论——动物和机器中的通信 与控制问题》 几种定义 信息