药店推广计划 (NXPowerLite).pptVIP

2005 #### 药店推广计划 思羿咨询 店长培训 候选议题 经营管理图表 连锁药店品质化经营管理 如何降低成本费用强化经营体质 如何经营高效优质团队 危机管理与公共关系 品管圈的建立原则 店长培训 候选议题 药品流通、零售企业面临的机遇和挑战 世界药品流通、零售企业的发展状况 药品零售企业经营管理实务 药店经理如何提高自身的业绩 如何有效进行得体的店面设计 如何在强大的市场压力下提高连锁药店店员的销售业绩 店长培训 候选议题 连锁药店管理指标 如何全面提高药店店员的服务态度和服务质量 如何有效进行药店店面促销 连锁药店利润中心规划探讨 药店店长实际操作技能提升 组织再造操作步骤 店长培训 候选议题 五度空间的连锁管理 药店经营管理实际操作技术咨询 连锁药店稽核管理 如何对销售行为进行控制 如何实现差异化的药店连锁系统（切入点及核心元素） 药师网罗与人才培训 如何建立有利销售的药店管理制度 店长培训 候选议题 连锁药店的资讯化实施 如何对竞争店铺进行调查 系统营销与连锁药店 卓越的销售团队管理 连锁机构成本分析制度之建立 如何增加收入强化经营绩效 如何建设与管理销售队伍 店长培训 候选议题 市场竞争策略分析与最佳策略选择 行销规划与品牌运作 成功特许经营注意要素 领导力系列—以价值观为主的领导 领导力系列—情商与领导力 领导力系列—阳光心态塑造 系统营销与连锁药店 我们的服务 合作机构确认 议题遴选 讲者遴选 提供 专家组稿 培训资料制作 提供 药店沙龙标志设计 大会主题展板设计 宣传海报 弓型展架设计制作 会场布置 现场控制 讲者行程 活动时间协调安排 预算费用 模拟药店现场 场景一：合理判断感冒 模拟药店柜台 场景：店员接待一位前来购买感冒药的患者 备注：店员若直接向患者罗列各类感冒药，供患者选择，就等同于一名普 通的售货员，而非药师。应根据患者出现症状，时间，确认是否感 冒或感冒 类型及各种感冒药成分所针对的症状清楚后才能合理推 荐感冒用药 *设计台词和脚本 专家扮演患者时将对店员的表现进行点评 模拟药店现场 场景二：推荐何种感冒药 模拟药店柜台 场景：店员接待一位前来购买感冒药的患者 备注：在患者购药过程中，药店店员应该利用自身掌握的药学知识，对患 者进行专业服务。通过对患者的询问，了解患者的病因、症状等情 况，然后指导患者正确选购感冒药，帮助患者早日康复。 *设计台词和脚本 专家扮演患者时将对店员的表现进行点评 模拟药店现场 场景三：如何指导患者用药 模拟药店柜台 场景：店员接待一位前来购买感冒药的患者 备注：店员指导患者用药时，应准确判断感冒症状，根据患者生理、病理 特点、禁忌症、过敏史、慢性病史、职业特点等条件详细说明该 感冒药的使用。 *设计台词和脚本 专家扮演患者时将对店员的表现进行点评 我们的服务 合作机构确认 议题组稿 讲者遴选 提供 程式设计 模拟药店现场-感冒篇制作 提供 药店沙龙标志设计 大会主题展板设计 宣传海报 弓型展架设计制作 会场布置 现场控制 讲者行程 活动时间协调安排 预算费用 谢 谢! * * 目的 有效传递产品信息 直接得到目标受众的反馈 区分目标客户及产品忠诚度 加强与目标受众沟通 目标受众及其需求 店长 提高药店综合管理水平 指导店员的技术及服务 处理与患关系和与患纠纷 个人职业发展 店员 需要相关药学服务支持 个人专业水平、专业技能的提高 如何处理出现的新的问题（如法律纠纷） 药店培训现状 主要接受主管单位内部相关培训 各个制药企业产品倾向性培训 没有系统的技能提高教育 国家药品流通和零售政策的改革日益推进 行业竞争的加剧 各大连锁药店和社会药房加强对自身的标准和行为规 范的要求 目标整合 以系统的知识和技能培训为主体内容 以目标药店和店员为对象 以强生形象及泰诺品牌为线索 提高目标客户的依赖和忠诚度 活动内容及形式 店长培训： 全国药店店长管理技能培训 由国家药品监督管理局培训中心牵头 邀请知名专家 授课的形式 店员培训： 模拟药店-现场案例指导 邀请药学专家 由店员现场参加，以互动的形式提高兴趣 全国药店店长管理技能培训 侯选合作单位： 国家药品监督管理局培训中心 全国商业协会连锁药店分会 中国非处方药物协会 讲者由思羿公司与合作单位共同遴选 报客户批准 店长培训 候选议题(差异化) 如何经营金牌药店 如何提升药店竞争力 如何处理与患关系和与患纠纷 典型门店管理案例讨论 管理创新与领导艺术 领导者如何进行自我体制再造 店长