经验分享20131117PPT课件.ppt

目视管理类别 3、指示灯 目视管理类别 4、管理看板 目视管理类别 5、操作流程图 目视管理类别 6、警示线 目视管理类别  7、颜色管理 8、形迹管理 目视管理类别 超市战略  超市战略就是一种很好的整顿方法，无论新老顾客很容易找到要找的东西。 ——向超市学习 5S管理实例 我们做到了吗 ？  我做了吗？  三、关于HR经验和体会 3、 主要内容 二、关于ISO和OHSAS管理体系认证 一、关于5S管理 ISO质量管理体系认证 什么是ISO？ ISO（International Standards Organization）是国际标准化组织的英语简称，又称“经济联合国”，现有成员国150多个。  ISO质量管理体系认证 什么是质量管理体系？ 国际标准化组织发布的ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》中将质量管理体系（Quality Management System,QMS) 定义为“在质量方面指挥和控制组织的管理体系”，通常包括制定质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系。 ISO质量管理体系认证 什么是认证 ？　　 “认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO中“认证” 是指：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性文件的活动。”    ISO质量管理体系认证 ISO9000系列标准的核心标准—— ISO9001:2008 《质量管理体系 要求》 我国早已将ISO9000标准等同转化为国家标准——GB/T19001-2008 《质量管理体系 要求》 推行ISO9000的作用 一、强化质量管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 。 二、获得国际贸易绿卡——“通行证”，消除国际贸易壁垒。三、节省第二方审核的精力和费用。 四、在产品质量竞争中永远立于不败之地。 五、有利于国际间的经济合作和技术交流 。六、强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量波动。 七、提升企业形象。     强调八大质量管理原则  1．以顾客为关注焦点 理解顾客当前和未来的需求！ 2． 领导作用 3． 全员参与 4． 过程方法 5． 管理的系统方法 6． 持续改进 7． 基于事实的决策方法 8． 互利的供方关系        以顾客为关注焦点了解顾客要求——确定要求——满足要求 质量管理体系文件结构 3． 作业指导书（WI）　　详细说明特定作业是如何运作的文件。4． 记录表格（F）　　是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件。    1．质量手册（QM） 主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客，是为了说明做了哪些工作以保证质量 。2. 程序文件（QP）　　是指导员工如何进行及完成质量手册内容所制定的方针及目标的文件。 质量管理体系审核方式 质量管理体系审核程序 关于环境管理体系认证 环境管理体系认证定义： 环境管理体系（EMS，Environmental Management System） 根据ISO14001的3．5定义：环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。 我的经验分享 ——崔正梅 一、关于5S管理 二、关于ISO和OHSAS管理体系认证 三、关于HR经验和体会 3、 主要内容 你遇到过这样的事情吗？！！ 着急要用的东西找不到，心里特别烦。 每次找东西都要打开所有的抽屉箱柜狂翻。 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间。 桌面上有一大堆东西，摆的零乱，理不清头绪。 环境脏乱差，使得人的情绪不佳。 关于5S管理 如果把上述现象比作“疾病”的话，有一种药能根治它。 关于5S管理 日本经济崛起的原因 1、美国的援助和扶植 2、大力引进先进科技，重视教育，培养人才 3、制定了恰当的经济政策 4、源于日本工业的成功 法宝1——QC小组 同一工作场所的员工，在工作中针对工作中出现的质量问题等作为课题，运用数理统计方法和PDCA循环作为工具，分析、解决生产中出现的质量问题，从而达到提升质量的目的。 日本工业成功的两大法宝 PDCA循环 法宝2—— 日本工业成功的两大法宝 5S核心内容 倒掉垃圾和长期不