《新华组织评估》课件.ppt

新华集团 组织评估报告 咨询项目组 2003年1月 组织评估报告纲要 第一部分 组织结构图 组织结构评估 第二部分 价值链及运作流程分析 管理支持流程分析 第三部分 绩效评估 第一部分 组织结构图 新华集团组织结构图 新华学院组织结构图 新华电脑学校组织结构图 新东方学校组织结构图 新华学校组织结构图 新华房地产组织结构图 新华集团——组织结构图（1） 新华集团——组织结构图（2） 新华学院——组织结构图 安徽新华电脑学校——组织结构图（1） 安徽新华电脑学校——组织结构图（2） 安徽新东方学校——组织结构图（1） 安徽新东方学校——组织结构图（2） 新华学校——组织结构图 新华房地产——组织结构图 第一部分 价值链及运作流程分析 学院价值链及运作流程分析 电脑学校价值链及运作流程分析 新东方学校价值链及运作流程分析 新华学校价值链及运作流程分析 新华房地产价值链及运作流程分析 学院价值链及运作流程分析 学院价值链 招生流程 学生管理 教学管理 教学研发 就业管理 学院价值链 学院运作流程——招生流程 学院运作流程——招生流程 在招生手段上，主要依靠招生人员现场招生。招生宣传对生源所在地的媒体传播能力及习惯涉及不够，电视和平面媒体的投入和策划有所欠缺。 例如，“有的县市看不到电视广告” 招生过程的管理工作中，对招生老师的选择、培训、监督管理和支持有待提高。 招生所在地的学校情况等招生资源主要掌握在招生人员手中。员工的流动或调动常常导致资源的流失。 学院运作流程——学生管理 学籍档案管理 学生事务管理 日常行为管理 校园文化管理 学院运作流程——学生管理 学院生源质量不高，学生学习的主动性较低，学院投入了巨大的学生管理力量。出于民办院校的特点考虑，学院以“学生不出事”作为学生管理的原则，采用了过于严格的封闭式管理，使部分学生产生抵触情绪，影响了学生管理的效果。 相对于电脑学校的1年制封闭式管理，学院的3年制和4年制学习现状，对学院进行学生管理产生了更大的压力。班主任和系行政副主任的工作量和工作压力很大。“班主任是保姆 ”。 3～4年的学生生涯，对学生的思想塑造、行为引导、能力培养提出了更高的要求。但学院尚未系统化地营造大学的文化氛围，不能通过引导学生塑造“新华学生”的文化理念。 学校的校园文化的开展，需要学校进行主动的引导、培养，并发挥青年教师的带头作用。和学生管理、教学相结合，促进教学的进步。 学院运作流程——教学管理 教学计划管理 教学质量管理 教学过程管理 教师培养流程 考试流程 学院运作流程——教学管理 学院运作流程——教学管理 教学计划管理 新华学院学制复杂，包括注册制、统招、五年一贯制、对口直升、自考、网络教学、NIIT等。 学院一些专业缺乏相应的试验设备，学生和年轻老师缺乏必要的实践活动，难以深入掌握教学知识。 由于专业设置不同和经费约束等原因，一些专业在师资、教学设备上存在资源缺乏的问题。 学院运作流程——教学管理 教学过程管理 备课过程管理 授课过程管理 实验过程管理 实习过程管理 毕业设计过程管理 作业和辅导过程管理 学院运作流程——教学管理 教学过程管理 目前，新华学院师资不足，教师能力有限，致使教学过程管理不能适应新华学院的发展要求。 学院定位不明确，使未来新华学生的培养方向难以确定，课程设置和教学方法无法适应目前新华的学生需要，教学过程不能达到预期的要求。 对教学绩效的关注少于对学生管理的关注，学生管理挤占了教学过程管理的时间和精力。 学院运作流程——教学管理 教学质量管理 教学过程的质量管理 教学过程的质量评估 学院运作流程——教学管理 教学质量管理 教学过程的质量管理 没有建立系统化的教学管理流程和管理办法。在教学的流程管理方面，没有建立和完善教学质量控制的办法和控制点的标准。 教学过程的质量评估 没有按照教学质量控制办法建立量化的评估体系，不能促进教学质量的提高、教师教学水平的提高和绩效评估的完善。 学院运作流程——教学管理 学院运作流程——教学管理 教师培养 外聘教师占据着教学的主导地位。学院目前的师资队伍中缺少自己的核心教学骨干。 没有按照专业设置和未来学院的发展需要，对教师进行有针对性的、有计划的培养。如：目前学院无教师培训预算。 师资专业水平薄弱，制约了师资培养的提升空间。 学院运作流程——教学管理 学院运作流程——教学管理 考试流程管理 目前考试管理工作缺少各部门的协调和配合，教务处协调和沟通的工作量比较大。 对学生的成绩评估和学生行为的管理，尚未建立系统化的管理评估体系。 学院