检验科品管圈结题PPT课件.pptVIP

同心圈 主题：提高静脉采血满意度 ——检验科 同心圈活动宗旨 提升服务理念，增加患者满意度 加强医患沟通，增加患者满意度。 提高医务工作效率，增加患者满意度 注重服务细节，增加患者满意度。 圈名含义 同心圈 同心寓意着相同的心愿、意志，也是齐心协力。即检验科所有同事、同仁，同心协力为检验科美好明天共同努力 用我们真诚的爱心、耐心、细心和责任心、提高患者就诊满意度、让患者早日康复为患者托起美好的明天 让我们携仁爱之心，互助之心，团结之心把我们医院建设的更加美好 圆形和底部蓝色丝带构成字母“Q” ，圆形两侧弯月构成字母“C” ，两者代表品质管理活动的英文缩写（QCC） 字母E 表示英文“ Evidence”，代表检验科的工作性质为寻找患者的致病原因、证据，提高患者就诊满意度、让患者早日康复 圈徽含义 字母“E”周围的真空采血管说明检验科的工作特点；“EvidenceFirst” 和“Laboratory Medicine”是追求的理念；箭头代表品管理活动周而复始、持续进行 圈员组成 圈员组成：圈长、辅导员、组员 黄秋兰 姚支铜 周福江 张玲玲 高守霞 徐超 谷金川 教育训练 活动能力 给予帮助 管圈风气 圈员协助 全员分担 活动的进行方向 实施方法 资料收集、活动监督 数据统计协作 窗口问题反馈收集 精神文明反馈 辅导