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《从这里出发》 目 录 第一章〓角色认知 第二章〓时间管理 第三章〓沟通 第四章〓目标管理 第五章〓激励 第六章〓绩效管理 第七章〓领导 第八章〓决策 第九章〓教练 第十章〓授权 第十一章〓控制 第十二章〓执行 第十三章〓创新 第十四章〓危机管理 第十五章〓建设团队 　　　第一章〓角 色 认 知 1、某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。主考者问他们：“悬崖边有块金子，你们开着车去拿，觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢？” “二公尺。”第一位说。 “半公尺。”第二位很有把握地说。 “我会尽量远离悬崖，愈远愈好。”第三位说。 结果这家公司录取了第三位。 【点燃思考】 A、 司机的主要联系就是安全驾驶，认清自己的角色，是胜任工作的前提。 B、 要正确地认清自己的职务角色，首先要具有全局观，其次要做正确的事。 C、 全局观就是要从经营者的角度考虑问题，正确地做事就是按照规章制度标准做事。 2、一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前 则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。 这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元 。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什 么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答： 因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板 。  【点燃思考】 A、 会的语言越多，代表你的专业技术能力越强，但管理者的职务角色是管理，管理能力是其核心能力。 B、 作为职业经理，他的职业角色有领导者、教练、游戏规则的制定者和维护者、绩效伙伴。 C、 通常的管理者会进入以下误区，他们把自己看成是业务人员，技术人员、领主或者过分官僚。 3、春秋时代，当了30年齐国大臣的晏婴，是位著名的政治家。《左传》中，颇多晏婴的记 载，比如说，晏婴经常劝齐景公要爱民，但齐景公却总是扰民。 　　有一次，齐景公强令民工造大台，闹得齐国民不聊生，众百姓苦不堪言。正巧晏婴出使 回来目睹了这一情景，他马上进言齐景公不要造台，齐景公总算同意了。晏婴却不急于回家 ，而是立即赶到工地，催促民工抓紧干活，稍有懈怠，就以鞭子抽打。晏婴骂累了、打累了 ，这才回家。他刚离开工地，齐景公的传令官就到了，下令停止施工，民工解散，可以回去 和家人团聚了。民工一听此令，齐声欢呼，好像遇到大赦一般，高高兴兴地赶回家去了。 　晏婴这样做，是故意把“贤名”让给君王，把“恶名”留给自己。孔子对他大为欣赏， 说他既纠正了君王的过失，又使百姓感受到了君王的仁义。  【点燃思考】 A、 君王是企业的领导者，大臣是企业的职业和经理人，作为大臣的职业经理，首先要认清自己的职位角色，做好领导者的替身。 B、 作为领导者替身首先要代表公司，然后要体现领导者的意志、第三要从领导者的角度考虑问题，并且要实现个体价值和公司价值。 C、 通常的职业经理人会进入以下误区：一是把领导者隔离，进行内部人控制，二是不为领导者分忧，只充当领导的同情者。 4、刘邦打败了项羽，统一了天下，建立了大汉江山，心情非常高兴。一天，他大晏群臣， 在晏会上，他乘着酒兴，问群臣：“你胶知道我为什么能够夺取天下，而项羽那么多的军队 却失去天下吗？”众大臣七嘴八舌，有的说：“您治军严厉，甚至苛刻；项羽又太讲仁义。 ”有的说：“你最大的特点，是具有功者赏，有罪者罚；而项羽则是嫉贤妒能，有功者害之 ，贤之者疑之。这就是您得天下而项羽失天下的原因。”刘邦笑了，说：“你们只知其一， 不知其二。我之所以能夺取天下，主要是因为我能善于识人用人。要说运筹帷幄之中，决胜 千里之外，我不如张良；管理国家，安抚百姓，做好军队的后勤供应工作，我不如萧何；统 帅百万之众，战必胜，攻必取，我不如韩信。这三个人是人中之杰，我能大胆地使用他们； 而项羽有一个范增却不能用，这就是我能夺取天下，而项羽失去天下的原因啊。” 【点燃思考】 A、 刘邦将三个“人中之杰”为己所用，构建了一个四人核心团队，每个团队成员都承担了一个至关重要的角色。协助刘邦成为一代帝王。 B、 团队的成员各有差异，正因为不同也需要合用，通过合作来弥补各自的不足。 C、 任何一个员工，身处团队，都要认清自己在团队中所扮演的角色，发挥自己在团队中的积极作用。 5、公司里新招了一批职员，老板抽时间与大家见个面。 “黄烨（huá）” 全场一片静寂，没有人应答。 老板又念了一遍。 一个员工站起来，怯生生地说：“我叫黄烨（yê）,不叫黄烨（huá）。” 人群中发出一阵低低的笑声。 老板的脸色有些不自然。 “报告