企业培训工作组织与管理培训资料.pptVIP

影响企业培训质量与效果的主要原因 培训项目 拍脑瓜 培训内容 拍胸脯 培训教师 拍肩膀 培训结束 拍屁股 培训效果 拍桌子 培训总结 拍属下 培训管理工作的 流程 不规范； 培训管理工作的 重点 不突出； 培训管理工作的 问题 不清晰； 培训管理工作的 监察 不健全； 培训管理人员的 培训 不到位。 《GB/T19025 质量管理培训指南》是由国家质量技术监督局于2001年3月颁布的（等同转化）。2001年9月1日在全国实施。 ISO10015与GB/T19025的成功对接，标志着我国各类组织的教育、培训管理工作从此走上了“车同轨、器同衡”的“ 标准 ”新时代。 采用实施《质量管理 培训指南》这一培训管理标准，对我国职工教育而言，具有划时代的意义和“里程碑” 的最用。 培训是提供和开发知识、技能和行为方式以满足要求的 过程 。 培训质量是 原则 ; 培训管理是 手段 ; 培训需求是 前提 ; 培训设计是 保障 ; 培训教师是 关键 ; 培训实施是 过程 ; 培训评估是 改进 ; 培训目标是 绩效 ; 过 程 ： 培训可以满足企业生产、经营、服务的需要，培训还可以开创企业的未来，但一定要“ 按需施教 ”，此乃为企业培训管理工作中的第一要务！ 我们不仅要学会按需求立项目，还要学会按项目定目标，按项目定内容，按项目定 教师 ，按项目定课程，按项目定管理，按项目定费用。 处理好对症下药与治病救人的 关系 ，是培训管理者在确定岗位标准过程中应当注意的问题。 企业主管领导务必要 参与 岗位规范、岗位职责、岗位标准和岗位要求的制订工作。标准不仅要科学、公平、合理，具有其约束性、规范性、职能性的特点，还要能发挥其对员工的激励性作用。 培训可以弥补员工的能力差距，培训还可以丰富员工的职业人生，但一定要“ 因材施教 ”，此乃为培训中的“教学之魂” “因材施教”强调的是手段，我们不仅要学会“看人下菜”和“量体裁衣”，更要学会：“ 投其所好 ”和“见风使舵”。这不仅是调动参培者情绪的最好办法，也是确保培训有效性和高效性的保障。 在确定能力差距过程中，培训管理者要让准备参配的员工看得见其好处，看得见其 利益 ，看得见其价值。 在培训教学活动中，培训管理者务必要求培训师要“教有所长、教有所新、较有所用”；要能让参培员工“学有所获、学有所得、学有所用， 用以见效 ”。 培训可以满足企业的当前需求，也可以满足企业的未来需求，还可以满足企业的改进需求，更可以满足企业的问题需求，但一定要牢记------培训 不是 万能的！此乃是培训需求确定过程中的最后环节，也是较为重要的环节。 培训计划的编制和实施方案，是设计和策划培训活动的重要环节。培训计划必须体现组织需求、培训需求和 培训目标 等。 培训管理者务必要将《培训计划书》 交给 培训师，并让其读懂、读透、读好培训计划，便于培训师在课前“备任务、备目标、备学员、备过程、备课程”。 正——在明确 目的 上； 明——在制定 目标 上； 准——在选择 人员 上； 对——在选择 方式 上； 及——在确定 需求 上； 大——在明确 范围 上； 适——在确定 规模 上； 精——在培训 内容 上； 高——在选择 教师 上； 新——在培训 方法 上； 匹——在编制 教材 上； 实——在培训 管理 上； 活——在安排 时间 上； 好——在选择 地点 上； 省——在培训 费用 上； 全——在评估 效果 上； 严——在监督 检查 上； 细——在设计 案例 上。 培训管理者和培训师要学会在培训教学之前诱导学员的心态与 情绪 ，要培训的“教、学、管”三方进行接触。 对管理者而言，支持与服务是最好的管