大宗业务推广方案.docVIP

大宗业务推广方案 一、目的:提高销售、激励公司全体员工开展大宗业务行动。 二、范围:适用于 xx 及 xx 超市 三、大宗业务接待人员必须承担以下责任: 1、如客户用需用支票支付货款的话,需在财务的协助下确保支票金额的准确性和真实性。 2、如老客户要求送货到某地点才支付货款的话,必须确保送货后能准时收到货款。 3、新客户在没有支付定金的情况下,必须保证货物和货款的及时回收。 四、推广措施: 1、设立大宗业务专员(由招商专员担任)。 2、在每个门店的服务区域设置大宗购物标志,在大屏幕上播放大宗购物专题片,内容有大宗业 务的服务内容及专有热线。 3、每期快讯上标明大宗购物的标志、热线及联系人。 4、设立大宗业务专线,由专人接听,受理一切大宗业务相关事宜。 五、 大宗业务的操作: 1、商品打折指定店长拥有权限: ①购物金额在 1000 元以上并需要开具发票的可打 9.8 折,不需要开具发票的可打 9.6 折。 ②购物金额在 2000 元以上并需要开具发票的可打 9.6 折,不需要开具发票的可打 9.4 折。 ③购物金额在 3000 元以上并需要开具发票的可打 9.4 折,不需要开具发票的可打 9.2 折。 ④购物金额在 5000 元以上并需要开具发票的可打 9.2 折,不需要开具发票的可打 9 折。 以上打折优惠除粮油、奶粉、烟、特价商品、生鲜类商品、快讯商品。如有需要必须经营运 经理及(副)总经理室审批。如特殊情况和需要低于 9 折优惠的必须报营运经理及总经理室审 批 2、购物卡/购物券: 金额在 5000 元以上可打 9.8 折。 3、若顾客不需要商品折扣的让利,购买商品达 5000 元以上,毛利率达 12%以上可按 2%的购物 卡给予顾客馈赠(即 5000 元为 100 元购物券;10000 元为 200 元购物券,依此类推)。 4、门店接到大宗购物时,要求将商品清单提供给采购部,采购部要求供应商给予优惠补差或特价支持。顾客急需的,门店可先出货给顾客后再报采购部向供应商争取补差或其它让利。 5、原则上所有大宗购物的价格均以不低于毛利率 12%为原则,但确有必要可报总经理室决定 执行。 六、大宗团购业务的提成方案 为提高大宗业务员的工作积极性,提高大宗业务增长,促进整体销售增长,对成功交易后大宗 业务人员,按销售额的千分点数进行提成。 1、大宗业务专员:客户购置的商品、购物卡、购物券成功交易后视为大宗业务,如能完成公司指标的,公司给予大宗业务专员450.00元/次提成(目标由市场部制定,先报副总经理审核,然后 报总经理审批,完成指标才计提成),如超额完成目标的,超额部分的销售额提成按 7?给予奖 励; 2、分店基层员工(内部员工、促销员、专柜员工):接到的订单或自身联系的客户购物的商品或购物卡/购物券金额一次性达 1000 元以上的才算大宗购物,成功交易后按销售额给予个人 10?提成。 3、分店及总部主管级以上员工:接到的订单或自身联系的客户购物的商品或购物卡/购物卷金 额一次性达 1500 元以上的才算大宗购物,成功交易后按销售额给予个人 10?提成。 以上提成原则: 1、分店基层员工、分店及总部主管级以上员工的提成不限定是否有折扣都可进行奖励。 2、接待大宗购物的人员须以表格形式填写并提供电脑流水号或批发单号,并由店长签名确认, 上报总部办公室主任及财务部签名审核后,方可有效。 大宗业务登记表格: 姓名 收银流水号或批发单号 大宗金额 经手人 证明人 行政人事部: 财务部: 3、所有的提成均以购物卡形式发放给员工。 4、以上奖励除烟类、奶粉类商品。 七、大宗业务操作流程: 大宗业务操作流程分为:接单、备货、结账、出货四大步骤。 1、接单:接到客户后,与客户确认商品、价格、送货时间、送货地点、是否开发票。如需立即 提货的必须马上备货、 出单、收款、出货。如接听到客户电话要求订货的话,必须明登记客 户的详细信息,并要求收取 10%的定金。 2、根据客户所需商品马上备货。 3、货到后陪同客户结账。 4、防损人员协助出货和送货。 操作中要求: 1、如需立即提货的必须马上备货、 出单、收款、出货。 2、如需送货的必须与客户确定送货时间、送货地点、是否开发票等并收取 10%的定金。同 时要与车队长事先联系,做好后期送货准备。 3、客户所定商品必须提供给采购部,由采购部向供应商要求提供补差或折扣,立即取货的可随后补充,需送货的可立即提供采购马上进行与供应商洽谈。 审阅: