职场礼仪-就业班.pptVIP

交谈的“热情三到” 1、 眼到——眼睛注视对方，且要平视，表示尊重。 2、 口到——讲话内容要切合对方实际情况，明确表达心中所思，且须做到接待三声，准确把握对方的话题倾向，作出合 理反应。 3、 意到——讲话时意思明确，态度平和、友善，意会他人言中之意，反应迅速、准确。 宴会礼仪~中餐篇 筷子语言 请用筷--用膳时，主人为表示盛情，一般可说请用筷等筵语。 直筷--筵席中暂时停餐，可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。 横筷--将筷子横搁在碟子上，那是表示酒足饭饱不再进膳了。 道歉礼仪 真诚地道歉就好，不必太动感情。 表达出你的歉意，继续进行工作。 　　　请记住将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 上帝也会犯错 公司员工礼仪规范 公司内应有的礼仪 公司提倡使用普通话，使用礼貌用语 在工作环境内，不可粗声高嗓讲话 同事之间 彬彬有礼谦和相处 不得争吵 公司的物品 不能野蛮 对待，挪为 私用。 及时清理、整 理帐簿和文件、 对墨水瓶、印章 盒等盖子使用后 及时关闭。 借用他人 或公司的东 西，使用后 及时送还或 归放原处。 公司内以职 务称呼上司； 同事、客户间 以名字相称。 工作台上 不能摆放与 工作无关的 物品。 未经同意 不得随意翻 看同事的文 件、资料 等。 正确使用公司的物品和 设备