工作分析的方法与技巧(2010-5-31).pptVIP

一)工作描述 1.工作描述的内容 工作描述的内容主要包括工作名称,工作目的,工作的行为活动,任务,使用的物品和材料,方法和环境.工作描述的显著特征在于,它以一种概括而简明的形式向人们直接描述了工作是什么(what),为什么做(why),怎样做(how),以及在哪里做(where)等. 工作描述的具体内容见下表: 3.工作概要 工作概要是工作分析中保留的传统项目，要尽可能清晰地描述工作的任务和基本目标，实际中的工作概要涉及的范围和表达方式变化很大，超出了对工作任务与目标的描述范围，而且有些人还用工作职能和基本职责或目的替代工作概要。工作概要要注意以下事项： 1、简洁、最好一句话叙述； 2、应明确工作的基本目的和它存在的基础，即要说明工作目的是什么（WHAT） 和为什么要做（WHY）； 3、如果工作描述是根据某种理论框架构建的或者是某个分析系统的一部份，则 应该使用适合于这个系统的语言； 4、避免将预期成效、任务、时间和其他超出工作目的和存在基础范围的细节包括进来。这些细节属于工作描述其他部份，它们有加入会破坏工作概要作为独立项目的惟一性。 图1-3是这种方法的一个实例。它是关于建筑工人必备心理素质的一种描述。 2、文字表达法。此种方式侧重于用文字来描述岗位工作对任职者心理品质的具体要求，具有突