邮轮运营及管理——2现代邮轮的构造及设施.pptVIP

阳台海景房 游客：追求高水平享受、期望值很高 大海景房 迪斯尼邮轮 豪华海景房 豪华海景房 突出享受 家庭海景房 突出家庭生活 海洋光辉号 （3）套房 海洋光辉号：豪华套房、皇家套房、家庭套房、普通套房、主人套房 结构：起居室、卧室、浴室 豪华：海上观景阳台、私人酒吧、钢琴等 小套房 家庭套房 二 邮轮的公共空间 游客群体可以活动的空间 （一）前台接待处 规模比酒店前台小 作用： 负责酒店产品销售 游客接待、咨询与协调 业务调度 ——综合性服务部门 酒店前台的作用？ 摆设的物品？ 对客服务（客舱服务）的中枢机构 旅游问讯台：港口观光 （二）邮轮餐厅 美食——邮轮的大卖点 特色餐馆： 主餐厅 中央公园餐厅 （三）剧院 游客聚会、文艺演出、其他专项活动 流行新电影 化妆舞会 厨艺表演 （四）赌场 邮轮赌博（合法） 工作人员： （不对客服务时） 手心向上放置 不要顺便捡地上的东西 设有严格的监控设备 不允许拍照 入港口关场 （五）泳池甲板 甲板顶层 温泉 玻璃天窗 随气温不同变换角度 日光浴 海洋神话号 海洋魅力号 （六）运动甲板 增氧健身区 慢跑跑道 球场 （七）商店 其他公共空间 百达汇大道 溜冰场 冰上表演 海洋绿洲号 画展拍卖会 爵士酒吧 漂移吧的DJ台 儿童活动中心 三、邮轮的非公共空间 （一）邮轮驾驶台 船员的工作、生活区域（一般不对游客开放） （二）邮轮轮机舱 （