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做产品设计、做让人成瘾的产品… 背后的4个心理学思考 当我们在讨论产品设计的时候，我们在讨论些什么？这个问题 可能有N多个答案。本文来自友心人 (微信号yosumn) 的“创 业心理学专栏”，译自《Applied Psychology in Silicon Valley》。原文出自国外知名产品设计人士 Jason Hreha 之手， 分别从 4个角度进行了回答，读来有趣，不妨一看。 问题1：心理学是怎么帮助产品设计的？这么多互联网产品确实有帮助吗？ 在普通民众心中，心理学家和行为学家总是被塑造成一个精通读心术， 并且习惯操纵别人行为的魔幻形象：剖开人类大脑，破解个中奥秘，然后就 能完全预测和改变别人的行为。事实可没那么简单：Bingo！我们很了解人 们的想法和行为。Bingo！我们比普通人更善于改变他人的行为或者引导他 们形成新的习惯。但这些技能都是从大量成功或失败的实验中不断累积的。 每个人每个事物都有其个性，就好像在各自的小宇宙里做布朗运动，在研究 他们行为的时候不能简单粗暴以偏概全。 假设你是一个行为学家，你试图改变某个特定群体行为的第一步很可能 就扑街，因为你只关注个体的表现，以及不同的变量怎么相互作用，却没有 抓到整个群体的行为规律。但只要我们经过训练并且心细如发，就一定会找 到任一群体的独特规律，做出一番成果。当然啦，恒心与耐心必不可少。这 可不是一蹴而就的事，需要我们