服务业组织标准体系教材PPT.pptVIP

六、财务管理标准 第四节 服务保障标准体系 财务管理包括但不限于： 财务决策管理，财务计划分析与控制； 成本管理； 筹资、投资管理标准，筹集资金比例评估与核算、投资项目评估与管理； 营运资金管理标准，流动资产和流动负债的管理； 利润分配管理标准。 七、设施、设备及用品标准 第四节 服务保障标准体系 服务业组织在选购适合的设备、设施及用 品方面需要收集、制定以下标准： 选购标准； 储运标准； 安装调试标准； 使用与维护保养标准； 停用改造与报废标准 ； 其他标准 。 服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系 全国服务标准化技术委员会 宋国建 目 录 第一节 概述 第二节 服务业组织标准体系结构 第三节 服务通用基础标准体系 第四节 服务保障标准体系 第五节 服务提供标准体系 第一节 概述 服务是无形的 “产品” 标准体系是服务业组织在经营活动中的基础和保障 第二节 服务业组织标准体系结构 服务保障标准体系 服务提供标准体系 服务通用基础标准体系 一、标准体系总体结构 目录 第二节 服务业组织标准体系结构 服务通用基础标准体系是服务保障标准体系、服务提供标准体系的基础; 服务保障标准体系是服务提供标准体系的保障; 服务提供标准体系是标准体系的核心; 服务提供标准体系对服务保障标准体系有检验和验证作用，促使服务保障标准体系的完善。 量和单位标准 测量