海外化妆品代购中的法律问题分析--从消费者权益保护角度.docVIP

——————————————————————————————————————————————— 海外化妆品代购中的法律问题分析--从消费者权益保护角度 2014年9月（总第393期） 法制与经济·网络法学研究 NO.9，2014 （Cumulatively，NO.393） 海外化妆品代购中的法律问题分析 —从消费者权益保护角度—— ●陈姗 冯梦楚 （南京审计学院法学院，江苏南京210000） 诸多法律问题和相关法律法规的不足日益显现，文章旨在通[摘要]随着海外代购行业的兴起和发展， 过界定海外化妆品代购中的消费者，分析代购活动中消费者所应享有的权益，在现实交易中受到的权益侵害，并结合新《消费者权益保护法》中有关网购的增改部分所带来的的启发，思考从多方面着手解决这些问题，寻求更好的维权途径，针对我国现有的状况提出促进和完善保护海外化妆品代购消费者合法权益的建议。 消费者权益；消费者权益保护法[关键词]化妆品代购； 海外化妆品代购已经成为新一代时尚女性消费的重要选择，但在这个消费过程中不断出现各种令人不愉快的问题，对国内买家真正享受网络电子商务发展所带来的生活便利和消费质量产生了较大影响。总体看来，出现的这些法律问题都离不开各方当事人之间的利益冲突，建立一个对这些冲突在事前进行合理防范、在交易过程中进行有效监管、在事后能实现维权救济的法律体系是解决这些问题的最终途径。 最终买家相对于代购商来说无疑是消费者，所以说也 訛譺 应该适用《消费者权益保护法》。因为经营者与消费者 之间在经济实力与信息获取以及其他方面都存在着不对等的情况，为了保护占据弱势地位的消费者《消费者权益保护法》规定了消费者的诸多权利。 二、新《消费者权益保护法》中有关于网购的修改 要想保护一项权利，首先要确认这项权利。消费者 一、海外化妆品代购中的消费者界定 消费者身份的界定对于权利的救济过程中管辖权和准据法的适用都有重要的影响，而在不同的法律规定下当事人能获得的权益是大相径庭的。 我国《消费者权益保护法》第2条规定：“消费者为???活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保 訛譹 护。”由此可知，消费者是指为生活消费需要购买、使 的权利是保护消费者权益的核心问题，作为一个消费者，如果不明了自己究竟应当享有什么权利，在实际生活中，就无法维护自己的权利，明晰享有的权利是保护自己合法权益的基本前提。2013年10月25日第十二届全国人大常务委员会第五次会议表决通过了新修订的《消费者权益保护法》，该法于2014年3月15日国际消费者权益保护日开始施行，在新《消费者权益保护法》中有很多关于网购的增添内容，这些改进致力于解决现实交易中消费者权益被侵害的问题。 用商品或者接受服务的人。海外化妆品代购可以分为两种形式，一种是根据卖家提供的现有的商品代购（即现货代购）和买家指定的商品代购（即非现货代购）。前者中，代购商和买家是纯粹的买卖关系，应该适用消费者权益保护法。后者中存在两个法律关系，一个是代购商与国外商家的买卖关系，另一个是代购商与最终买家之间的委托关系。在这里我们可以把最终买家与代购商之间的委托代理关系看作一种服务行为，也就是上文所说的为生活消费需要接受服务的行为，所以说 （一）索要发票的权利 新《消费者权益保护法》第22条规定，“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具”。 这就是说，代购者在进行交易之时，应当要提供发票，如果购买者索要发票，代购者必须出具。但该条限制并不严格，很多经营者会用收据来代替发票，这种方式 128 不规范，而且无法起到纳税、报销等与发票同等的作用。（二）无理由退货的保证 新《消费者权益保护法》第25条规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定”。 首先，“七天无理由退货”的制度有利于保护消费者的权益，它的设置受到大众的普遍肯定和支持。其次，规定“退回商品的运费由消费者承担”也一定程度上遏制了恶意退货等现象。最后，此条以不完全列举的方式明确