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和顺县创建国家卫生县城工作领导组办公室 关于设立创建国家卫生县城群众问题建议与举报投诉平台的公告 为进一步提高广大市民参与我县爱国卫生工作和创建国家卫生县城工作的积极性，充分发挥群众监督作用，畅通群众投诉渠道，协调、督促相关部门解决广大市民关注的社会卫生问题，切实提高群众对创卫工作的认知度、参与度、满意度，着力解决好群众关心的创卫实际问题，凝聚群众力量，共同推动我县创建国家卫生县城工作顺利开展，经创建国家卫生县城工作领导组研究，决定按照“简便易行、方便群众、利于监督”的原则，特设立创建国家卫生县城群众问题建议与举报投诉平台，敬请广大市民建言献策、监督投诉。 现将有关事项公告如下： 投诉平台受理范围及设置 （一）受理范围 建议与投诉举报电话受理的内容主要有三项：一是对我县创建国家卫生县城工作的建议和意见；二是接受市民对我县健康教育、环境卫生、环境保护、病媒生物防制、食品安全、生活饮用水及公共场所卫生、传染病防治、社区及乡镇辖村卫生等方面存在的具体问题的投诉举报，以及对市容市貌脏乱差现象以及损害市容环境卫生设施行为的投诉举报；三是解答群众普遍关心的一些焦点问题，提供咨询和交流平台。对受理的投诉举报问题，县爱卫办等相关部门将本着坚持以人为本、服务第一、特事特办、快速高效的原则，做到来电登记严肃认真，办理工作客观公正，力求快速做出处理，以最佳的结果答复群众。根据来电内容，县爱卫办将按照分级