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人际关系与沟通 第一章 人际关系：人的需要 一、需要的概念 二、需要的形成 三、需要的种类 四、需要与人际关系 五、人际关系需求类型 六、人际关系需求倾向 一、需要的概念 是有机体内部由于生理或者心理上的某种匮乏而产生的不平衡状态，就是说人在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种心理状态。 需要是一种需求，推动行为的产生 二、需要的形成 人的需要是一个由低级的生理性需要的满足逐渐产生社会性需要的发展过程。 随着年龄的增长，社会性需要比重越来越大。 三、需要的种类 从需要起源来看：自然需要与社会需要 从需要指向来看：物质需要与精神需要 从需要总体归类来看： 生理需要（物质需要及本能需要） 心理需要（尊重、安全、自主、归属需要） 精神需要（对自由、真理、全人类福祉追求） 四、需要与人际关系 良好的人际关系是人的本能需要 良好的人际关系是心理健康需要 良好的人际关系是社会生活需要 五、人际关系的需求类型 包容的需求 支配的需求 感情的需求 五、人际关系的需求类型 包容的需求：是指希望与别人来往，想与他人建立并维持和谐关系的欲望，其特征为，交往、沟通、参与、亲和，与此相反的是孤立、退缩排斥、疏远。 五、人际关系的需求类型 支配的需求：是指在权力基础上建立并维持良好关系欲望。其特征表现为，运用权力、权威、去超越、控制、支配与领导他人。与此相反的是抗拒