韩都衣舍“快时尚”成长.docVIP

韩都衣舍“快时尚”成长 　　在人人都能开网店的时代，网店卖衣服能整出多大名堂？韩都衣舍却创造了神话。它“牛”的程度可以用几个数字来说明：平均每天新上60款服装，日均访问量100万，发货量1万单，今年计划卖出5亿元衣服；每周招聘二三十人，已有1200名员工；淘宝集市、天猫，凡客、凡客V+、当当网、拍拍网、麦考林、京东等，每进入一个新的平台，保证3个月内就能做到女装类前三；计划2015年上市…… 　　外行起家的三大定律 　　“第一，最好卖女装，反正你什么都不懂，女装这个行业赚钱容易；第二，一定要挂上自己的牌子，不管是真的假的，还是贴牌的都可以，将来有机会；第三，要做女装的话，款式尽量多，更新尽量快，只要做好了，一定赚钱。”这是韩都衣舍创始人赵迎光被人上的第一课。给他上课的前辈，是一家网上卖服装的电子商务公司老板，人家一天发4万件货。 　　韩都衣舍只做韩式服装，导韩风快时尚，一方面看好韩国时尚品的打造能力，更重要的是，近年陆续进入中国的ZARA、HM等快时尚品牌都代表着欧美风。网店有服装4778种款式之多，最畅销的一款长袖T恤销量超过3万件。为应对如此高的购买量，仅在线导购客服就达20位，还有4位售后客服。而一般的淘宝店客服人员也就一两位。 　　起初做代购，别人都是把韩国品牌写上，结果大家都赚不了钱。韩都衣舍不写牌子，就写韩都衣舍，价格至少乘2，最疯狂的时候一天上新款500款。顾客来了之后，发现每天都有大量的新款，看好了之后发现别人都没有，其他做代购的人都找不到，所以乘2乘3照样买。如果只上50款、100款不行，量变才能导致质变，500款才可以达到质变，顾客才会心甘情愿地以乘2乘3的价格购买。衣服上得快，下得也快，每天筛掉大量的东西。顾客觉得买到的是独一无二的个性，满意度都很高。 　　7个月，韩都衣舍做到韩国代购第一。每天上500款，一个员工最多做10款，这背后是50个人，做代购以前都是夫妻店，没有一个敢做这么大。 　　与众不同的买手制 　　第一是买手制，第二是小组制。买手小组的老大是选款师，此外还有韩语助理、页面制作、库存维护、文员。每个小组独立核算，???成与利润挂钩。初始运作资金公司提供，从2008年开始每个人给2万元钱。小组自己设计或者是选择款式，确定最初的起订量、颜色、尺码，然后是定价、促销。考核小组的指标就两个：一是毛利润，到底赚了多少钱，小组可以自行促销或打折，打到10%也行，那你只有10%的毛利，赚的就少。二是库存周转率，周转慢的也影响提成。 　　业绩排名前三名的小组我们会奖励特别的资金额度。连续排名后三名的小组会解散重新分组。一个小组可能有的人成长得比较快，希望分家，但是组长又不希望这样，怎么解决呢？如果分家的人分出去的，他们这个小组提成的5%给原来的组长，组长每个月白拿5%的提成，所以也很愿意把新人培养出来。 　　这种买手制有几个好处，产品的开发效率比较高，国内大部分是互相抄，翻来覆去就几百个烂款。韩都衣舍大部分的款式是从韩国选的，大家抄烂的也会放进去，毕竟是老百姓喜闻乐见，但把更多的精力放在90%国内做韩版上没有抄的，每个月从韩国买样衣就会花100多万，这都是国内没有的，开发效率比较高。 　　把所有非标准化的环节全部由小组自行裁定，产品的选款、页面制作、打折促销都是非标准化的环节，这些由小组自己做，降低了管理成本和难度，也激发了小组成员的热情。买手小组是公司发动机，利益和每个人挂钩，比如生产部门、客服、市场没有跟上，会为了自己的利益跟他们理论，你为什么生产晚了，你为什么生产的质量不好，为什么市场推广效果这么不好。高效推动相关部门的业务协调。 　　利用网络提升互动体验 　　韩都衣舍利用社会化媒体的力量，建立论坛、微博、即时通信、SNS等营销渠道。店铺显眼位置均显示旺旺群和品牌微博、帮派，随时随地与消费者建立互动。论坛方面，主要着力于YOKA时尚论坛和淘宝帮派，传递最新鲜的韩国时尚资讯及韩国明星的八卦新闻，吸引消费者的兴趣。消费者相互分享穿衣装扮心得体会，晒真人秀街拍照片，论坛逐渐成为了品牌粉丝的凝聚活跃地。比如韩都红人馆，招募麻豆、韩女郎秀原创装扮等。帮派粉丝数过万，用户原创帖超过上千个。 　　即时通信方面，韩都衣舍堪称典范。韩都衣舍拥有500多个阿里旺旺群，有10万多的群用户。这10万群用户被称作“舍友”，她们都是韩都衣舍忠实的用户，她们口口相传，介绍朋友加入旺旺群，讨论时尚潮流装扮，短时间内形成很强的口碑效应。韩都衣舍通过这种消费者与消费者互动对话的形式，以及消费者与品牌互动对话形式，建立亲和的形象，拥有了这种会话的机制，就不只是品牌单向自说自话了。 　　微博方面，韩都衣舍建立新浪微博和腾讯微博，新浪微博和腾讯微博粉丝数分别超过3万和1万。SNS方面入驻淘江湖建立官方掌柜说。