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标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 心血管内科 晏晓莉 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 作者：徐双燕 中华护理杂志2012年1月第47卷第i期 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 介绍了根据标准化“现状一背景一评估一建议”(SBAR)沟通方式建立的医护间沟通模式在外科病区应用的有效性。通过1年多的实践，效果明显，不仅加强了医护间沟通，减少了医疗不良事件，同时提高护士的评判性思维和沟通能力，提高了患者满意度。 标准化沟通方式在医护间沟通中的应用 Situation(现状) Background(背景) Assessment(评估) Recom mendation(建议) 分别显示目前发生了什么、什么情况导致的、我认为问题是什么、我们应该如何去解决这个问题的沟通程序 实施方法 建立SBAR报告模型和报告表 S：包括报告者的姓名和科室、患者的床号和姓名、患者的问题； B：包括患者的主诉、问题的依据及分析； A：包括患者的异常反应、异常报告值、给氧情况、患者的心理状态、 对问题的评估、观察要点； R：包括已采取的护理措施、对问题处理的建议。 实施方法 培训医护人员正确使用SBAR沟通方式 对护士的培训 对医生的培训 实施方法 SBAR沟通方式实践能力的