第2章-旅游景区管理概述.pptxVIP

第二章 旅游景区管理概述;1;案例一：景区经营权转让后的实证效益;案例一：景区经营权转让后的实证效益;案例二：宋城景区管理成功的秘诀;案例二：宋城景区管理成功的秘诀;案例讨论：;案例讨论：;第一节 旅游景区管理的基本内容;二、旅游景区管理的构成要素 1.旅游景区管理的主体 管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职责，从事管理活动的人，通常由决策者、执行者、监督者和参谋者组成。 涉及管理理念、管理体制、经营机制、经营权转让等具体内容。 ;2.旅游景区管理的客体 景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物、信息组成，此外还包括有景区的形象、市场、业务以及与景区业务和效益相关的所有方面。 ;;2.计划;管理是为了更好的服务;第二节 旅游景区管理的方法;多种方法灵活运用，以实现景区管理目标为目的;第三节 旅游景区管理的内部机构设置;垂直管理模式 优点：权利集中、责任明确、决策迅速、建立方便； 缺点：决策缺乏民主；规模大时决策者压力较大 使用条件：规模较小的旅游景区。;职能型管理模式（各部门对总经理负责，对下级行使管理） 优点：部门之间责任明确，有利于提高效率； 缺点：产生多头领导，部门之间互相协调任务重，上下、左右容易脱节； 使用条件：中等规模的旅游景区。;参谋管理模