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手机媒体化发展中问题及对策
手机媒体化发展中问题及对策
截至2006年年底,手机经历了3代的发展,在全球已经有26亿人使用,中国的移动电话用户数也已经达到4.59亿,①居全球之首。手机媒体已经实现了从“贵族化”向“大众化”、“平民化”的转变,它已经不仅仅是现代通信业的代表,并且越来越成为通讯与计算机技术相融合的产物,成为一个能够随时随地使用的重要的大众传播媒体。它作为新媒体,打破了地域、时间和电脑终端设备的限制,人们通过手机不仅可以通话,还可以上网、阅读新闻、收发E-mail、游戏娱乐、订购商品与服务等,实现了用户与信息的同步。
3G技术在世界范围的广泛应用,将会使手机的通信功能逐渐淡化,其媒体功能将会不断凸显。在不远的将来,手机可能会成为媒体产业链的主导,来整合包括网络在内的各传统媒体,改变人们的现有生活方式。当然,手机媒体在中国的发展过程也不是一帆风顺的,它还存在很多现实的问题需要尽快解决。
中国手机媒体化的发展瓶颈
内容问题。手机从诞生之日起在内容上就实行了“拿来主义”,它的新闻主要是从四大媒体(主要从网络媒体)中转载而来。在内容上只是传统媒体的延伸与整合,没有自己的信息采集渠道,缺乏信息深层次加工的经验,文章长度甚至语言习惯并不符合手机快速、简洁、直接的传播特点。所以一时还难以独立,难以掌握信息传播的主导权。
而要想成为一个真正的大众传媒,首先就是要建立自己的采编体系、技术设备和运作模式等,通过完整的体系源源不断地向受众传播信息。新闻信息资源的同质化,会使手机媒体丧失竞争力。在强调“内容为王”的媒体产品竞争时代,内容的同质化无疑将是手机媒体发展的一大障碍。
价格问题。目前,大多数手机可接收和发送短信息,但只有支持彩信(彩e)的手机用户才能读手机报、浏览互联网。虽然中国有4亿多的用户,但其中拥有彩信手机的用户只占20%左右,这在一定程度上制约了类似视频、WAP甚至高清晰图片等内容和形式在手机用户中的广泛推广,大大限制了“手机媒体”的新闻信息发布与接收。②这一问题的解决一方面有赖于技???的进步、生产成本的降低,另一方面也要依靠社会整体经济实力的提升。
报纸、广播、电视、网络四大媒体有全球传播的特性。而手机媒体在全球传播方面,理论上、技术上虽然可行,但在现实中则不具有可行性。“全球通”服务、异国短信的开通使手机有了跨国传播的可能,但昂贵的电信费用使其不会成为首选,可替代性选择使用户更有可能选择放弃。
技术问题。传输速率低、终端屏幕小、待机时间短是目前手机媒体面临的棘手问题。现在较为普遍的网络,仅仅是一项过渡技术。它的下载速度远低于所预期的速率,理论上可以达到60kb/s,但实际上仅达到20kb/s,而且GPRS手机使用效果不尽如人意,GPRS网络经常会出现信号中断的问题。由于受短信平台建设的制约,短信发送还会出现网络阻塞、信号不好、信息丢失等情况,引起诸多用户的抱怨。目前手机电视主要以CCTV手机电视和东方手机电视为主,方式主要是视频下载,直播、点播只在部分省有限制地开展。目前,欧美一些国家使用的是GSM模式,日本、韩国使用的是CDMA模式,而我国是两种模式并行。所以,在手机媒体化进程中,全球移动网络的互连互通也是其必不可少的技术基础。
营运问题。价值链尚未有效形成,缺乏完善的盈利模式。从我国的情况看,电信网、有线电视网和宽带网的三网合一因各方利益纠葛、运营观念不同、业务能力欠缺以及技术难题迟迟不能走上正轨,以至于整个产业链都还处在探索阶段,要使手机成为另一种新型的多媒体,就必须突破原有的经营意识,重新认识手机多媒体化带来的产业调整,尽快建立适应新形势的产业机制。目前通信运营商并未涉足经营广告的领域,运营商和厂家之间一般存在着SP、广告公司等多种中介,营销层次多,价值链长,利益分配复杂,这些都不利于广告业务的快速扩张。
缺乏品牌优势,其真实性、权威性有待考证。在受众的观念中,手机媒体在“真实性”和“权威性”上还相当欠缺。无论是信息制作者、网络传送者还是接收者,没有任何一个机构能够保证短信内容的权威。真实性和权威性是手机能否真正和传统媒体抗衡的关键,否则,它的负面影响将和它的覆盖面、传播速度构成正比。
受众问题。受众的使用习惯尚待培养。目前,对很多人来说,手机不过是一种通话工具,其作为媒体的使用与传播功能并没有被很好地认识和利用。传播学集大成者威尔伯?施拉姆曾经提出过一个传媒使用者选择概率的公式,“报偿的保证/费力的程度=选择的概率”。③我们参照这个公式,可以得出:要想获得更大限度的受众青睐,就需要从增加报偿和减少费力程度两方面下工夫,具体到手机媒体,报偿的程度就包括内容的丰富性和网络的稳定性等方面,还应该进一步改进技术,减少使用手机媒体的难度、降低手机终端和信息通讯的
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