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传统媒体对集群行为报道策略研究 　　【摘 要】在新媒体语境中，集群行为快速形成并不断异化，严重影响了社会的和谐与稳定，给传统媒体行使其舆论引导职能带来了挑战。本文运用统计分析方法，以某报对镇海PX事件的报道为例，对该报在此次集群行为发生前后的报道进行了量化分析，总结出其报道的缺失，并提出了相应的解决策略。 　　【关键词】舆论引导 集群行为 镇海PX事件 　　近年来，由于我国社会转型期中社会结构的变化，导致人们的利益需求、价值观念、行为方式不断发生变化，各种利益群体之间的冲突和社会矛盾日益凸显。①根据中国社科院发表的《社会蓝皮书》，自1993年以来，我国的群体性事件呈现几何增长并保持多发态势，尤其是2008年以来，在贵州瓮安、云南孟连、四川什邡、江苏启东等地发生的群体性行为，对社会的秩序与稳定造成严重的负面影响。 　　由于互联网工业的快速发展和媒介网络化的日益加快，集群行为借助新媒体的力量快速传播而不断升级，打破了传统媒体对话语权垄断的格局。本文以2012年10月发生在浙江省宁波市镇海区的PX事件为例，从镇海PX事件发生前后某报对该事件的报道进行分析，并极力寻求有效的解决策略。 　　一、传统媒体对集群行为报道的缺失 　　根据集群行为的缘起及其发展过程，可将其分为舆论的酝酿、形成阶段与集群行为的发生、发展阶段，即集群行为的发生前与发生后两个阶段。 　　1、在镇海PX事件发生前：当地报纸报道的缺失 　　（1）舆论监督缺位。2012年10月初，镇海区居民陆续到区政府上访，10月上旬，在新浪微博、腾讯微博、天涯论坛等网络平台中，“宁波”、“镇海”、“PX”成为热点词汇，而某报（包括其官方微博等）却对此事件无动于衷，未能及时监测到该事件舆论走向。 　　舆论监督历来是我党新闻媒体从业人员的重要责任与使命，党和政府将新闻媒体的舆论监督职能作为维护党执政利益的重要手段，新闻媒介的舆论监督就是新闻工作者借助大众传媒工具对现实生活中人们共同关心的政治、经济等社会热点问题的监察和督促，并及时进行正确的舆论引导，而某报等传统媒体对于该事件在舆论形成、发??的演进过程中舆论监督的缺位，无疑是导致矛盾升级、爆发的原因之一。 　　该报在此次事件中舆论监督的缺位，一方面是现实监督的缺位，另一方面则是网络监督的缺位。 　　（2）舆论引导失位。2012年10月22日，宁波市镇海区澥浦镇湾塘村等村的200多个村民，以镇海炼化扩建一体化项目（即PX项目）距离村庄太近为由，到区政府集体上访，并围堵了城区一交通路口；10月24日，宁波市镇海区政府发布声明，称已与村民取得沟通，堵路村民已散去；10月25日、26日镇海区市民大规模封路抗议，并与警方发生冲突，推翻一辆私家车和一辆警车。 　　但是从表1可以看出，某报在10月26日之前对与此事件相关的报道篇数为零，该报在此次集群行为舆论的形成过程中的做法是不作为，这种不作为使得非理性的、异化的网络观点失去了舆论引导的作用力而进入畸形发展的状态，使得传统媒体失去了其应有的政治功能与社会功能。 　　不作为行为在持续的传播过程中自觉的形成沉默螺旋效应，助长了网络舆论片面价值观的发展，正如凤凰网对“您如何看待PX项目”的调查中，59.4%的人不知道PX是什么，78.85℅的人反对自己所居住的城市建立PX项目。 　　2、在镇海PX事件发生后：当地报纸报道的缺失 　　（1）反应的滞后性。由表1可知，某报不光在集群行为舆论形成期没有做出相应舆论引导，在10月22日，村民集体上访并围路抗议以至于事件升级后，该报仍未作任何反应，直至10月26日，镇海区居民举行大规模游行并发生警民冲突后，该报才写出了第一篇关于该事件的正面报道。 　　表3是该报对镇海PX事件报到时间、数量、字数的统计走势图，从图表中可以看出，该报在10月25日（包括25日）之前对该事件的报道数量皆为零，随着时间的推进和事件的演进，报道数量和文字总数分别在10月28日和10月30日出现了两个峰值，并在10月30日达到最大值。该报反应滞后且始终处于被动的应急角色，未能将事情化解在初始阶段，未能实现舆论监督、舆论引导的功能，只能在事后以“消防员”的身份　“灭火”。 　　（2）语言的程式化。该报在10月26日、27日关于镇海PX事件的报道，如《镇海炼化扩建一体化项目将严格履行审查程序》、《共同维护稳定发展大局》、《公安机关依法处置一起打砸事件》都是从政府本位角度来发表观点，如　“警方依法果断采取措施，驱散非法聚集人员”③、“对于极少数人的违法行为，也会坚决查处，绝不姑息”④等都有可能进一步刺激了民众的敏感神经。 　　该报对镇海PX事件报道的相关文章中观点立场表达程式化、政治化模式太过于严重，如“各级各部门和广大群众要从讲政治讲大局的角度，切实把思想和行动