SaaS创业者，易忽视的三个重要指标.docVIP

SaaS创业者，易忽视的三个重要指标 　　SaaS行业中存在着不同类型的公司，你无法用统一的标准去衡量，评估它们，就比如说现在存在一些中高端价位产品的SaaS公司，让我们给个更加明确的范畴好了：平均每个客户所实现的ARR为2万5千美金。 　　 　　SaaS行业里，到底哪些指标最为关键，其实大家都心知肚明。它们无非是CAC（用户获取成本）、LTV（客户终身价值）以及流失率。掌握了这些指标后，你才能有效地判断出来SaaS公司的健康状况以及产品的真实价值。如果你是一家SaaS公司的运营管理人员，那么你必须对上述的每一个指标都有着最为深刻的理解和把握才能胜任起码的工作岗位。 　　虽然说每家公司所面临的情况有所不同，具体问题需要具体分析，但是在不同的个例之上，是存在着一些共识和原则的。凭此，你可以看到公司的发展方向是否处于你预期的方向上。 　　但另一方面，SaaS行业中也存在着不同类型的公司，你无法用统一的标准去衡量，评估它们，就比如说现在存在一些中高端价位产品的SaaS公司，让我们给个更加明确的范畴好了：平均每个客户所实现的ARR为2万5千美金。 　　再明确点儿，现在这样一家公司是专门做底层系统服务的（IaaS），名字叫做NS1。因该公司提供的产品很特殊，且很重要，客户一旦做出选择后，就不太会选择更换提供商（比如不原意更换Managed DNS）。这也意味着这家公司的净流失率非常低，从而跟