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[目标设定的smart原则]SMART原则与制定目标的七个步骤 篇一 : SMART原则与制定目标的七个步骤 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 图片展示 扩展：目标制定的smart原则 / smart原则制定目标 / 制定计划的smart原则 篇二 : 设定目标的smart原则 拉拉想了想，劈劈啪啪地开始打字，她虚拟了一个故事，用以解说SMART原则： 我刚来这家公司的时候，发现配给我的行政主管很年轻，心里不太情愿要这么个 没有多少经验的主管。，但还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。 行政主管和我说行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化。比如对前台的要求： 要接听好电话——这可怎么量化、怎么具体呢? 我告诉她：什么叫接好电话?比如接听速度是有要求的，通常理解为“三声起接” 。就是一个电话打进来，响到第三下时，你就要接起来。不可以让它再响下去， 以免打电话的人等得太久。 我又对她指出：你对前台的一条考核指标是“礼貌专业地接待来访”，做到怎样 才算礼貌专业呢?有些员工反映，前台接待不够礼貌，有时来访者在前台站了好几 分钟也没人招呼——但是我们的前台又觉得她尽力了，