EOMS工程信息发布规范PPT.pptxVIP

EOMS工程信息发布规范;目 录;;;一、信息发布的标工;目 录;;二、信息发布有效率考核;二、信息发布有效率考核;目 录;三、信息发布频道;三、信息发布分类;三、信息发布分类;三、信息发布分类;目 录;四、信息发布工作要求;四、信息发布工作要求;四、信息发布工作要求;标题格式必须遵循：日期+地市+网络设备+工程信息。 例如：*月*日凌晨揭阳公司对本地网汇聚环13进行优化割接。 ;设备物理所在地默认本地市，一般无需选择。;网络分类一级，有业务平台、数据网、无线、网管、交换网、其他选项。 ;选择了“设备物理所在地”及“设备类型”后，会在“网元信息”框自动过滤出设备物理所在地下所选设备类型的所有网元。可再根据设备物理所在地、网元类型查询条件进行重新筛选 ;业务影响范围也是发布对象必选的范围。;信息发布内容必须清晰、明确，尽量避免使用专业术语。 信息发布应明确影响地市、范围，影响的业务、品牌信息，明确影响开始时间;;可能产生网络业务影响、客户业务影响的相关地市； 涉及已全省集中监控、集中维护的设备，或者超过10个以上的物理基站调整、超过20条2M传输的调整，发布范围除了上述地市公司外，必须同时向省公司发布信息;提交发布;;目 录;五、工程操作短信登记要求;五、工程操作短信登记要求;功能介绍—工程短信;五、工程操作短信登记要求;目 录;六、常见问题举例;1、工程短信必须及时回复，否则将计入无效信息发布。 2、紧急工程割接的信息发布，必须在信息发布标题上增加“紧急割接”字样，同时当月紧急割接的信息发布比例不能超过当月市公司信息发布总量2％，否则超出部分的信息发布内容都统计为无效信息发布——此类发布务必联系监控室进行确认后才能发布。 3、发布时间必须是工程前12小时至168小时之间进行发布。超出这个范围的会计入无效信息发布数量中。 4、工程时间必须控制在24小时内，超过24小时的工程必须分解成多次进行发布。 5、发布对象必须明确。 ;注：目前集团客户分类大致有：短信直连 企业信息机 企业APN 数据专线 语音专线 传输租赁 集团彩信 ADC。 对集团客户专用设备割接或故障引起的，才选择影响集团客户业务。至于大网中BSC割接、基站割接等引起的影响，就不用选择影响集团业务。