员工沟通的技巧与职业生涯规划.ppt

员工沟通技巧与职业生涯规划 现场调查 1、80-90后的特点有哪些？ 2、80-90后是否真的与你我不同？ 3、80-90后的特点给我们带来的挑战是什么？ 4、80-90后的员工为什么不好管理？ 5、 80-90后的员工追求的是什么？ 6、以往管理的方法为什么失灵？ 引言 新时期员工心理管理是现代企业面临的重要课题 现在的年轻人在成长过程中也没有经历过重大的挫折，心理素质太差，经不起批评。你批评他，一般就有两种后果，一种是从此情绪低落，没有工作热情； 另一种是呆不下去，想走就走，丝毫不考虑企业的利益，团队的利益，企业忠诚度低，频繁跳槽、辞职，流动性大。直接辞职。 这两种情况都增加了企业的人力成本， 《草莓族》 完善基层管理者的心理识别能力，用“心”管理员工，提高管理技巧和能力。提升80－90后员工的心理健康水平，早期识别员工在工作职场由于个人问题影响到工作表现。 分析员工的心理特点，提升员工的工作幸福感。增强员工的忠诚度和工作满意度。激活员工的潜能，为企业盘活人力资本，使青年员工更好的更积极的工作。 Hot Tip Hot Tip  80后的出生背景 出生日期8年代；年龄30-21岁 父母；50-60后 80后是一直亲眼鉴证着当代中国在改革开放后日渐发展崛起并与之一同成长的特殊的新一代，20年左右的人生历程中目睹到的多是整个民族的自强不息奋起拼搏史。 让我们先来看看80后们的生活面貌和精神状态。 （1）陶醉、煽情和力量 （2）读书没用，学历贬值 （3）职业不稳定，挣钱少 （4）住房，买不起 （5）学用不符，有反差 　　夫80后者，初从文，未及义务教育之免费，不逮dia高等学校之分配，适值扩招，过五关，斩六将，硕博相继，数年乃成，负债十万。觅生计，十年无休，披星戴月，秉烛达旦，蓄十万。楼市暴涨，不足购房，遂投股市，翌yi年缩至万余，抑郁成疾。医保曰，不符大病之条例，拒赔。乃倾其所有，入院一周病无果，因欠费被逐院门。友怜之，赊三鹿一包，冲而饮，卒。 后续文： 　　二十一世纪，高科世，重优才。呜呼！颓废岂为80后？09国策，状元下乡，振兴乡镇，亦兴农；投笔从戎，绿装卫国；商界英豪，下海泛舟。条条大路通罗马，共建和谐为国家！ 出生日期70-80年代；年龄20以下 父母；60-70后 社会背景 社会背景90后在出生时改革开放已经显现出明显成效，同时也是中国信息飞速发展的年代。所以90后可以说是信息时代的优先体验者。 父母的生活态度有了很大改变。他们主张独立与开放，追求的是成功的事业与高质量的生活。所以对孩子的教育脱离不了金钱，不能从情感的角度去感化孩子，势必使他们产生叛逆的心理 部分家长在对孩子教育的过程中感到了迷茫，他们现在成了孩子的“钱包”；指责孩子自私、只有自我，没有他人。随着物质生活的丰富，孩子的自控能力越来越差，学习成绩令人担忧，与孩子的沟通存在很大的问题。而另一方面，孩子在巨大的竞争压力下，已经丧失了很多本应该拥有的快乐。还被冠以问题少年，觉得十分委屈，以至于矛盾双方很难找到一个平衡点，与父母之间有代沟。 90特点 缺少理想和信仰、功利欲望心强烈、过分自我和追求个性，没有形成正确的现代价值观，又没有把优秀的传统价值继承下来，导致“90后”一代中的很多青少年处于一种精神匮乏的“悬空状态”，他们迫切需要孝心、爱心和感恩心的教育，学会平等、尊重和承担责任。 90后出生后，父母和社会开始向他们屏蔽信息。所以， 90后很分化也很分裂。在学校和家里是一套语言和生活方式，在网上又是另一套语言，生活方式更是热闹得让人瞠目结舌。 　1、平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强; 　　2、很多人都有一技之长； 　　3、自信又脆弱，敏感而自私; 　　4、往往具有成年人很难理解的古怪爱好; 　　5、内心世界：从童年就开始变“老”，更加懂得成人世界的规则; 　　6、比较了解中国社会的主流思想和价值观，且价值观更加现实; 　　7、市场消费观念强烈，但名利作用被过分强化; 　　8、张扬自我个性，相对比较缺乏团队忠诚感; 　　9、网络时代的广阔事业，信息和知识丰富，但内心有时较为空虚; 普遍具有“自信、早熟、独立、张扬、叛逆、自我、自主、参与”特点外，他们的价值观也都发生了显著变化，由“理想型价值观”转变为“现实型价值观（即世俗化）”