信息资源管理的基础理论PPT.ppt

 第2章 信息资源管理的理论基础;第一章内容复习;第1章 信息资源管理概述;1.1 信息、信息源和信息资源;信息成为资源的条件;信息资源的价值;为什么说信息资源具有战略价值？;1.3 信息资源管理发展沿革;一、信息资源管理的出现背景;二、信息资源管理的产生;3、信息资源管理的基本思想;4、信息资源管理的意义;三、信息资源管理的发展阶段;1.4 信息资源管理的科学性质和内容范围;一、信息资源管理的含义和性质;二、信息资源管理的对象和目标;三、信息资源管理的定位、责任和基本方法;第2章 信息资源管理的理论基础;2.1 信息科学理论;一、信息论;1、信息论简介;2、信息论的产生和发展;3、狭义信息论;4、广义信息论;二、控制论;1、控制论产生的背景;温度控制系统;水位控制系统;2、控制论的基本概念;例子： 1）鹰抓小鸡 2）温度的控制 3）航线问题 ;;3、控制论的基本理论;4、控制论的基本方法;三、系统论;1、系统论简介;2、系统论的基本概念;3、系统论的原则和系统方法;案例分析：Chrysler公司应用电子数据交换;案例分析;2.2 信息系统的进化模型;一、诺兰模型;初始阶段 ;传播阶段 ;控制阶段 ;集成阶段 ;数据管理阶段 ;成熟阶段 ;诺兰阶段模型的作用;二、史密斯和梅得利模型;三、米歇模型;2.3 信息资源管理的发展模型;二、马钱德和霍顿的五阶段模型;三、马钱德和克雷斯兰的四阶段模型;三、马钱德和克雷斯兰的四阶段模型;2.4 信息生命周期理论;一、信息生命周期管理出现的背景;信息的爆炸性增长;成本的限制;信息的战略价值;信息的流动性;法律和法规的要求;信息的灾难性恢复;二、信息生命周期管理理论的产生;;三、信息生命周期管理理论 ;实例：企业中的信息是如何流动的;四、信息生命周期理论的意义;五、信息生命周期理论的实现;2.5 信息生态理论;什么是生态系统; “信息生态就是特定环境中由人、实践、价值和技术构成的一个系统。 一是知识不是孤立存在的 二是知识与整体和部分之间总存在影响和被影响的关系 三是知识是动态的，始终处于变化发展之中。 ;在一个信息生态中， 起核心作用的不是先进的技术，而是在一定技术支持下的人的活动，引进信息生态这一概念的目的就是要跳出技术框架，将研究的中心放到工具、人及其实践活动之间的联系上。 医院是一个信息生态，这里所有人与技术的中心是治病救人，虽然这类机构要明显依赖先进技术，但人的专业、判断、同情心、合作和价值仍是使这一系统运作的中心因素。 ;信息生态系统的基本特征;信息生态观的基本启示;一、信息生态学的定义;二、信息生态学的主要特征;三、信息生态学的模型;四、创建一个信息生态Web;2.6 信息构建理论;;一、信息构建的背景;（1）信息环境的恶化;（2）信息焦虑现象普遍存在;（3）信息获取场景的变化;（4）信息的展示方式与信息内容同样重要;（5）人们心态的变化;（6）对复杂信息加以组织的情况普遍存在;（7）对化复杂问题为简单答案的渴求;（8）对对话与交互的期待;（9）经济学规则的变化;二、信息构建的起源;三、信息构建的定义;四、有关信息构建的国内外研究现状;1）沃尔曼先生的著作和活动;2）美国信息科学与技术协会（ASIST）的峰会;3）核心网站;4）IA的教育;5）国内研究;五、信息构建的范围、核心与应用目标;核心;应用目标;信息的清晰化;信息可理解;信息有用性、可用性强;良好的用户体验;2.7 管理学理论;20世纪90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为是“从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。 1993年，麻省理工学院：迈克.哈默和詹姆斯.钱皮，“从头改变，重新设计” 以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营模式。;1、企业“再造工程”产生的背景;美国企业为挑战来自日本、欧洲的威胁而展开的实际探索，1993年哈默和钱皮出版了《再造企业》 1995年，钱皮又出版了《再造管理》。哈默与钱皮提出应在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的生存发展空间。 IBM信用公司通过流程改造，实行一个信贷员代替过去多位专才并减少了九成作业时间。;2、企业再造流程的过程 ;1）诊断原有流程 ;一般来说，由于企业的人力、物力和财力有限，企业不可能对所有存在问题的流程全部进行再造，只能选择一部分流程作为再造的对象。 依据以下三个标准： (1)紧迫性 (2)重要性 (3)可行性;(1)紧迫性，也就是看哪些流程功能低下，已遇到了极大的困难，严重地制约着企业运作的整体效率，这样的流程就应该选为再造的对象。 (2)重要性，也就是看哪些流程对公司顾客的影响最大。当今市场要求企业以满足顾客需求为中心