化妆品假货电商分析报告.doc

化妆品假货电商分析报告 假货销售者制造者也正是利用了消费者买低价的心理。据一位化妆品电商透露，在网店上，商家们不断通过展示授权书、降低退换货门槛的方式证明自己，并利用虚假刷单等提高店铺信誉度等方式来吸引消费者。 　　一线城市卖真货，二三线城市半真半假，四五线以下县市卖假货。这是化妆品行业的“潜规则”。现在电商已经成化妆品假货的重灾区。 　　随着化妆品消费的日益增长，化妆品假货问题愈发严峻。近年来警方亦查出多个化妆品涉假案。广州警方查扣假冒国际知名品牌香水共11万多瓶；南宁海关查获1080件假冒CHANEL粉饼、唇釉、口红等单品；浙江警方则查获一件8.27亿级化妆品造假案。 　　从上述多个案例分析看，化妆品售假甚至演变成了一种“黑产业链”，细分出了“假货生产商、包材提供商、渠道批发商”等。一位公安执法人员指出，目前假冒化妆品主要有三大特征，生产和批发源头多集中在东南沿海日化工业发达地区；通过微信等社交平台售假逐渐增多，而且很难监控；假冒化妆品的品牌和种类，随着潮流而快速变化。 　　而这些假货很多因质量问题，影响消费者健康。与此同时也影响了正规品牌的发展。早在2014年，爱茉莉太平洋集团董事长在接受媒体专访时就曾表示，品牌屡遭有关假货问题的困扰，导致消费者受到损失；一位国产品牌总经理指出：“假冒商品出了问题但最后消费者或被打假的经销商都来找（公司），给我们也带来了很大困扰。” 　　化妆品售假“黑产业链” 　　在一些县城有个“奇特”现象，即当地人会请在外地的亲朋从北上广甚至香港带洗发水、洗面奶、口红等日化产品，在他们看来，大城市的效果更好。 　　“我们在当地买的洗发水感觉洗不干净，有时候洗完还会痒。当县广场举办展销会的时候，我们会去买一些，各个摊位上有多种洗护用品，价格也便宜，不过，上午卖完下午就撤了，发现质量不好也没办法找到人。”某县城的一位退休人士指出。 　　江西某县城城乡结合部的一位小型经销商何民（化名）道出了其中的缘由。“正品一般会由厂家委托的总经销开车直接到我们店里来送货，没有折扣，按照拿货的数量进行返点，比如拿5000元的货返8个点，他们也不会返钱而是对应的货。但如果到省城进货，就大不同，价位也有多种。” 　　奥妙即是在这不同的价位中。“在省城经销一个化妆品的有很多家，有些价格低至四五折。比如正常的一瓶洗发水20元，但仿制假冒的只需要8块、10块。在我们小地方，消费者买东西都会砍价，要求价钱低的就会给仿制假冒品。”何民介绍说。 　　何民透露，这些批发商有的从正规企业出来或者与企业相熟，产品的外包装与正品一模一样，若不一样也只有细微之处，县城或者农村的消费者也看不出来。“他们有技术，也有原料来源，做的产品也跟正品差别不大，我们小地方也没有监管。” 　　何民只是化妆品售假的一个环节。有业内人士指出，目前化妆品售假甚至成了一种“黑产业链”，延伸出了“假货生产商、包材商、批发商、渠道商”等，公安局破获的各案例亦可以佐证。 　　浙江台州椒江公安分局破获一起跨越多个省市的生产、销售假冒伪劣国际知名品牌化妆品的大案，摧毁生产窝点2个，存储、销售窝点5个，查获假冒安利、兰蔻、雅诗兰黛、香奈儿、迪奥等知名品牌化妆品、日用品1200多箱，涉案货物按正品估值约8.27亿元。 　　在上述造假案中，涉案人员在假货产业链中各有分工。 　　犯罪嫌疑人段某父子在2014年7月中旬至2016年4月7日，在河南省叶县叶邑镇建立生产、销售渠道，雇佣他人灌装假冒兰蔻系列的化妆品，后以批发方式向哈尔滨张某及全国各省市其他“线人”销售假冒兰蔻、香奈儿等品牌日用化妆品价值约1.5亿元。 　　而灌装所需的“兰蔻”系列化妆品空瓶、包装盒、标签等物系从广东的刘某和尹某等人处购买。然后以批发方式向哈尔滨市张某等人销售假冒的安利系列日用品，价值达1.6亿元，供货“制假售假”的下线联系人达100余人。 　　据了解，有假冒生产商就有自己销售体系，比如微信朋友圈或者其他网店，或农村、城郊等偏远地区的实体店，作坊生产出来后就直接配送过去，三四线城市理发店、美容院是重点目标；部分经销商进购的也是制作仿冒化妆品原材料，然后按照配方进行勾兑，从广州收购包装再批发给各批发商。 　　电商成假货重灾区 　　随着电商的不断发展，假货的阵地逐渐转型互联网，化妆品则是重灾区。此前由中国消费者协会、中国互联网协会等机构首次发布的《中国化妆品安全指数报告》数据显示，根据100多个著名化妆品商公布的供应在中国互联网销售的总数量与实际销售数量相比，网络销售的化妆品有两成为假冒产品。 　　据央视记者调查发现，在我国南方一些地区存在成规模的假冒化妆品生产基地，原本通过小商品批发市场发往三四线城市，随着国家打击力度的增强，他们的渠道向成本更低的电商转移。 　　上述嫌疑人透露，成本只有几块