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2011最新利海物业的环境管理服务手册
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目 录
1. 环境管理部组织架构………………………………………………………2
2. 环境工作岗位管理程序……………………………………………………3
2.1 环境管理部部门职责
2.2 环境主管职责
2.3 清洁领班职责
2.4 清洁工职责
2.5 绿化工职责
2.6 家政服务员职责
3. 部门工作流程及操作指引
3.1 环境工作内部管理办法……………………………………………………8
3.2 地面清洁保养作业指导书…………………………………………………13
3.3 公共设施及饰品清洁作业指导书…………………………………………15
3.4 家政服务作业指导书………………………………………………………19
3.5 清洁机械操作规程…………………………………………………………27
3.6 洗手间清洁作业指导书……………………………………………………31
3.7 保洁工作检查办法…………………………………………………………34
3.8 样板房保洁作业指导书……………………………………………………41
3.9 清洁剂使用作业指导书……………………………………………………45
3.10 石材打蜡、晶面处理作业指导书…………………………………………48
3.11 环境消杀作业指导书………………………………………………………51
3.12 绿化养护管理程序…………………………………………………………54
3.13 收倒垃圾管理办法…………………………………………………………75
4. 修订记录页…………………………………………………………………76
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