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天地华宇新招标合同车营运手册
天地 宇快 途 手
华 线长 车营运 册
1. 目的:
1.1.制定天地 宇集 快 的 准 手 , 确保快 途 的合同和 得到各一
华 团 线营运 标 营运 册 线长 车营运 规则 级
公司和供 商的 格遵守 行, 天地 宇的成本, 速度和准 性得到有效的保 , 而 到客
应 严 执 华 时 证 从 达
户, 天地华宇和车主的三方共赢.
2. 责任人:
2.1. 各相 一 公司 部 必 格按照本 手 定安排 、到 及其他相 工作;
关 级 营运 门 须严 营运 册规 发车 车 关营运
一 公司 理 确保 公司 到快 的各 KPI 考核指 .
级 总经 须 该 达 线运营 项 标
2.2. 各 域 督本 域 相 公司的 行情 助解 相 . 于涉及快 作的本
区 须监 区 内 关 执 况并协 决 关问题 对 线运 区
域各公司之 的 作要求, 域 理必 作自己的本 工作 格落 . 如: 本 域 的
间 协 区 营运经 须当 职 严 实 区 内
中 班 安排; 相 路在本 域 的 度人 ; 等等.
转 车 关线 区 内 总调 选
2.3. 集 度中心 本 手 不 更新完善.
团车队运营调 负责对 营运 册 断
3. KPI 考核要求:
3.1. 各相 一 公司 确保 公司 到如下快 的各 KPI 考核指 . 于 途 主的考
关 级 须 该 达 线运营 项 标 对 长 车车
核指 定期 跟踪, 及 反 和解 行中 到的 .
标须 统计并 并 时 馈 决运 碰 问题
考核指 明 考核 象 目
标 说 对 标
平均每月准点按照集团规定的
准点发车率 一级公司 95%
发车时间发出快线车的比率
平均每月按照集 定 完
准时装卸率 团规 时间 一级公司 95%
成装卸工作的比率
平均每月 途 按照集 定
长 车 团规
准点到 率
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