卓望质量管理的体系战略的研究.pptVIP

什么是组织文化 文化影响了组织的什么？ 文化 狭义的文化是一个意识范畴，包括企业思想、意识、习惯、感情领域 价值观-核心 英雄人物-具体体现 典礼仪式-传输与强化形式 文化网络-传播通道 广义的文化是企业在创立和发展的过程中形成的物质文明和精神文明的客观构成。 企业文化的理论层次 精神层（观念层）： 企业愿景、企业哲学、企业核心价值观、企业精神、企业风气、企业道德、企业宗旨 制度层（行为层）： 一般制度、特殊制度、企业风俗 物质层 物质环境-产品特色、技术设备、文体设施、纪念性建筑、纪念品与日常用品、企业文化传播网络、 视觉识别要素-标志、标准色、厂徽、旗、歌、服、花 文化实力 文化实力(culture strength)是指员工们就具体价值观及行事方法达成一致的程度。 强文化 强有力的组织文化具有相对较强的文化实力。 强有力的组织文化可增加员工对组织价值观、目标及战略的承诺。 员工离职率在有强有力文化的公司也常常很低， 强有力文化一般与经常使用典礼、象征物及仪式相关联。 弱文化 弱文化只具有相对较弱的文化实力，几乎达不到一致。 由管理者构建企业文化 向员工阐明具有激励性和可信度的组织文化。 精神领袖需要界定公司的核心文化 精神领袖需要向员工传输公司的核心文化 精神领袖应使文化博得员工信任并以此作为行动的准则 通过关注日常活动来逐步明晰公司文化远景。 管理者们选用与新的文化匹