Vastsea_Training_Programme1-如何与HR沟通.ppt

目录 目的 准备工作 沟通前的铺垫 沟通内容 沟通中必须强调的问题 沟通中会遇到的特殊问题 目的 准备工作 仔细阅读JD 通过浏览客户公司网站、相关网页，阅读客户文档、和客户经理沟通了解客户信息，从而罗列问题 跟HR预约时间 沟通前的铺垫 与HR打招呼，介绍自己，适当寒暄，调节气氛，表决心 情景模拟 沟通内容 对于客户我们需要知道的 对于部门情况我们需要知道的 对于任职资格我们需要知道的 其他重要信息 针对职位的沟通内容，我们特别制作了一个工具表格，供大家使用。 Tools. 沟通中必须强调的问题 及时性——显示出我们的诚意和重视程度，保持职位新鲜度； 准备性——沟通职位前先从其他途径（网络、客户经理、客户文档等）了解客户的基本信息，避免问一些junior或者重复的问题； 技巧性——注意措辞以及语言，体现专业度，在了解的现有资源的基础上，如实地讲出职位的难点，但不抱怨，给出客户一些方向性的建议； 完备性——在与HR沟通前，尽量列出需要沟通的所有要点，争取在首次沟通职位时沟通清楚，避免做职位时不停的询问HR初级问题，既影响职位进展，又给HR留下不好的印象。 沟通中会遇到的特殊问题 以上沟通内容均为在理想情况下所能够进行的完善的沟通。 在实际沟通中，还是会出现各种问题，比如说： HR不了解职位 尽量约到line manager一起con-call或者用我们的问题来引导HR，初步判断职位方向. HR没有时间通过电话沟通 通过邮件罗列问题以书面的形式沟通 HR不配合沟通 心平气和，保持礼貌，揣摩对方所处环境，说服对方 职位没有JD—依据上述罗列问题，全面沟通职位 市场是残酷的， 竞争是激烈的, 专业精神是必须的! QA Thanks! 客户：张经理（Z)； 顾问：Carrie (C) C：你好，请问是张经理吗？ Z：对，我是。 C：张经理你好，我是大瀚猎头公司人事财务事业部的顾问Carrie，我是Jack的同事，很荣幸认识你。**经理这个职位是由我来负责，希望我能支持到你的工作，也希望我们合作愉快！ Z：好的，谢谢！ C：张经理，这次给您打电话主要是想跟您沟通一下职位的一些详细信息。 Z：OK，有什么问题请问吧。 …… Base: 10K*13M(gross) Allowance: Traffic allowance 1K*12M(net);Meal allowance 0.5K*12K(net); Phone allowance 1K*12M(net) Bonus: Monthly; Quarterly; Annual Benefit: Travel; Festival fee; Stock; Option 基本薪资：10K*13月（税前） 补贴：交通补贴1K*12月（税后）；餐补0.5K*12月（税后）；电话补贴1K*12月（税后） 奖金：月度；季度；年终 福利：旅游；过节费；股票；期权 VASTSEA NJ Training Program 2009-04-21 如何与HR沟通职位 ——By Crystal Carrie 2009-04-24 与HR建立联系 了解职位内容，获得JD以外以及传统渠道搜索不到的猎头信息 理解客户公司的文化、需求等，从而形成初步的搜寻方向 Local JV MNC 对于客户我们需要知道的 是否家族企业，老板背景，用人风格 中外方股比，控股方，GM背景，公司中 外方人员比例，工作语言 总部地点，外籍人员情况 公司资产（固定资产流动资产），人数，销售额，行业排名，增长情况，发展计划（上市或开新厂），公司文化，工作地点及工作时间 下属人数以及各自承担的职能。 职位report line（dot-line,矩阵式Matrix），line manager情况（背景，年龄，性别，管理风格和性格，对所招聘职位的期望），有没有可能和line manager直接沟通； 详细架构，分别有几个function，分别负责的具体内容，各function人数；例如 我们需要知道的 对于部门情况 软性 硬性 性格（open的，nice的，aggressive的等）， 外貌（对外职位，例如：总助、销售、公关、培训等） 只看同行业？上家公司规模和性质，职级，工作年限，管理经验，学历，专业，证书，技能（英语，计算机等），年龄，性别； 我们需要知道的 对于任