大悦城怎样用大数据实现《商业价值》最大化.pdfVIP

大悦城 ：如何用大数据实现“商业价值”最大化 史蒂芬说 ：被万达董事长王健林视 潜在竞争对手的大悦城在高调扩张的同时 ，也一直低调 修炼内功 ，在对商业和业务充分理解和创新的基础上 ，用大数据让信息技术成 商业变革的 核心力量。 大悦城 ，被万达董事长王健林视 潜在竞争对手。其背景是 ，自2009年底 ，中粮旗下的大悦城开始 高调在全国“攻城略地”。 其实 ，早在2009年初中粮集团就正式提出了打造“全产业链的食品企业、全服务链的城市综合体”的“ 两链”发展战略。第一条是全产业链链 ：打造从农产品原料到终端消费者的产业链 ， 消费者奉献 安全、放心、营养、健康的食品。第二条就是全服务链 ：是以购物中心 核心 ，将购物、餐饮、 娱乐、办公、旅游、居住等多项城市功能在空间上进行科学的整合 ，形成针对目标客户的全服务链 ，创建出多功能、高效率、复杂而统一的城市综合地标性建筑。 大悦城正是第二条全服务链的拳头品牌。如今 ，大悦城已成 高品质城市生活新标志 ，给商业地产 界带来了诸多的创新和颠覆。 正如大悦城战略布局那样 ：“大悦城从2006年筹建以来 ，2007年做项目 ，2008年做行业 ，2009年做 品牌 ，2010年做布局 ，2011年做统一 ，2012年做提升 ，2013年做体验。”其实 ，这些年来大悦城在 高调扩张的同时 ，也一直在低调修炼内功。与其他的商业地产相比较 ，大悦城不仅仅是简单的打造“ 数字化大悦城” ，更是在对商业和业务充分理解和创新的基础上 ，让信息技术成 商业变革的核心 力量。 Gart ner在对2015年10大IT 趋势的预测中指出 ，“各公司内外有组织和无组织的数据将继续整合。”进 一步印证到商业地产及零售业 ，正如Int el在其零售转型的数字化解决方案里曾写道的那样 ：“零售的 未来就是连接 ！” 连接 ，意味着系统、应用、数据、分析、设备、人、物等等因素的连接。大悦城在“大数据变现”的过 程中 ，就是充分实现了各种连接 ，就像Gart ner指出的那样 ，“每个应用将需要一个分析应用。” 毋庸置疑 ，随着技术的发展 ，零售业正在被迫改变。技术的发展不断提升着消费者的购物体验 ，同 时提高商家的运营效率和营销效果。一个简单而普通的应用场景就可以被用来当以例证 ：旨在将网 上购物的便捷引入实体店 ，基于英特尔?酷睿?i7的Memo ry Mirro r数字“全身镜”可让店内顾客虚拟试 穿多套服装 ，在镜子前或通过智能手机/平板电脑查看、对比多套造型。Memo ry Mirro r通过英特尔 集成显卡技术创建不同造型 ，以便消费者进行社交媒体分享、征求朋友评论 ，或者立即选择并在店 内购买。 最 国内目前发展势头最好、引领创新、颠覆传统的代表 ，大悦城也有着一套自己的发展逻辑 ，用 大数据来实现企业商业价值的最大化。 因此 ，IT Value特邀大悦城研策总监张岩进行实战分享 ，具体讲述大悦城是如何玩转大数据 ，并实 现商业价值的。 以下内容根据大悦城研策总监张岩在“2014 IT 价值峰会”上的分享编辑整理而成 ： 大悦城是以“年轻、时尚、潮流、品味” 定位的城市综合体 ，作 实体商业是如何进行信息化建设 、以及大数据运作的呢 ？这中间经历过三到四次的思想变革 ，最初通过系统建设实现了第一次的 变革。建立精细化的运营分析体系和商业分析体系之后 ，才可以获得数据。 任何信息化的提升一定要以业务模型 核心。基于商业原理来说 ，大悦城的业务核心是以创造销售 目的来展开的 ，围绕着销售建立了整个设备以及整个系统体系。在整个设备之外 ，是建立算法分 析层面。 数据如何进行获取 ？首先要看消费者跟商户之间是什么的关系 ，即从整体应用关系看销售关系。这 个商业逻辑指导着大悦城信息化的建设。 商户跟大悦城之间的交易关系 ，使企业 （大悦城 ）获得了整个交易数据。 了获得交易数据 ，大悦 城建立了 O S系统、会员积分系统等。在这些系统的下面 ，对每天54 0万条的交易数据 ，开始创造 以预测销售 核心的商业分析。通过这些交易数据可以分析出商户的销售状况。同时 ，还能够做到 提前60天预测出商品销售将会达到什么水平 ，再根据预测结果指导最终运用什么运营方法来进行经 营支持。 大悦城跟消费者之间的关系 ，是以消费行 研究 核心。即研究消费者跟大悦城之间是如何互动、 如何产生购买的。把整个消费者的行 利用各种方式来进行预测 ，比如预测客流量、预测整体消费 者的忠诚度变化等指标。 真正具有商业价值的体系 ，要能看出哪个商户对于大悦城的运营最有价值。在第一次变革期间 ，进