汉高（中国）投资有限公化妆品总部年会公关部会议接待方案.doc

《2011届外语系应用英语毕业设计》 项目名称：汉高（中国）投资有限公司化妆品总部年会公关部会议接待方案 策划团队：汉高（中国）投资有限公司北京分公司公关部 组长: 杰克（汉高（中国）投资有限公司副总经理） 执行组长：欧文（北京分公司公关部总监） 艾丽（桂林分公司公关部经理） 成员：李、安、JOHN、JIM、TOM、LJ、ANDY、VIVIAN 目 录 摘 要………………………………………………………………………………………………3 关键词………………………………………………………………………………………………3 公司简介及年会背景……………………………………………………………………………3 公司简介…………………………………………………………………………3 年会背景…………………………………………………………………………3 活动主题、目的，时间地点及日程安排…………………………………………………4 一、会议主题及目的……………………………………………………………………4 二、会议时间及地点………………………………………………………………………………4 三、接待小组及成员………………………………………………………………………………5 四、日程安排………………………………………………………………………………………5 活动开展……………………………………………………………………………………………6 一、会前准备………………………………………………………………………………………6 二、会中安排………………………………………………………………………………………8 三、会后安排………………………………………………………………………………………8 接待注意事项、及会议应急方案……………………………………………………… ……8 一、注意事项………………………………………………………………………………………8 二、会议应急预案………………………………………………………………………… 8 一)事故防范……………………………………………………………………………………8 二)事故处理…………………………………………………………………………………9 三）报告制度…………………………………………………………………………………… 9 四）主要责任人………………………………………………………………………………… 9 接待费用预算…………………………………………………………………………………… 9 策划预期………………………………………………………………………………… …………9 参考文献…………………………………………………………………………………………10 英文摘要………………………………………………………………………………10 致谢……………………………………………………………………………………………… 11 本人声明………………………………………………………………………………………… 11 汉高（中国）投资有限公司化妆品总部年会 公关部会议接待方案 摘要:会议接待是会议工作中的重要部分之一,而做好会务接待策划是会议接待的前提。本策划方案从会前，会中，会后分别阐述了接待工作的重点，难点及预计出现的问题及对应的解决方案。侧重从公共关系礼仪，公关危机以及公关策划等角度对会议接待进行策划。理论与实践相结合，注重实效性。 关键词：接待，公关，策划，实效性 公司简介及年会背景 一、公司简介：汉高是一家拥有130多年历史的跨国集团，全球有125个国家和地区的消费者信赖汉高的品牌和技术。汉高是财富500强企业。通过品牌和技术，汉高有三大战略业务领域：家用护理，个人护理和汉高粘合剂、密封剂及表面处理。2008年，汉高实现销售额141.31亿欧元，运营利润14.95亿欧元。汉高全球总部位于德国的杜塞尔多夫。汉高在全球超过125个国家拥有5万多名员工，其中80%以上为海外员工。 “A Brand like a Friend”是汉高的承诺。汉高致力于通过汉高的品牌和技术使人们的生活更轻松、舒适和美好。“汉高品质”代表着产品的高性能和便捷。这一品质承诺同样适用于我们产品的环保性，对消费者的相关安全性以及核心企业价值观，如顾客为本、人力资源开发和可持续性发展。 经过十多年不断的投入和维护，汉高旗下非常多著名的国际品牌如施华蔻（Schwarzkopf）、乐泰(Loctite)、百特(Pritt)、百得(Pattex)、美德兰(Metylan)等在中国市场上家喻户晓，而汉高产品的卓越品质更是在国内消费者心目中建立了“汉高品质”的美好形象和消费信心。与此同时，汉高积极实行本土化战略，发展本地品牌，包括孩儿面、光明、熊猫和汉港等。 19