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洗发水市场调查报告 调查时间： 撰写报告时间： 目录 一、调查目的 二、调查方法 三、调查内容 四、调查结果 五、结果分析与建议 附录 一、调查目的： 了解目前洗发水市场的基本情况。对目前长沙市洗发消费 群体做一个基本的分析。为企业制定相关策略提供依据。 二、调查方法： （1）调查对象：在长沙居住一年以上或长沙本地人 （2）调查问卷：调查问卷14份，有效问卷14份 （3）调查问卷的分发：接头拦截访问 （4）数据处理：调查问卷的数据由计算器处理 三、调查内容 1、性别、年龄 2、家庭收入状况 3、经常购买的洗发水品牌 4、购买洗发水的容量 5、购买洗发水注重的功能（多选题） 6、购买洗发水注重的方面（多选题） 7、购买前获得信息的渠道 8、购买渠道 9、购买洗发水的周期性 10、目前洗发水市场所推出的产品是否符合消费者的需要 11、购买时喜欢促销方法 12、购买洗发水对某一消费者（即被访者）来说最重要的功能 四、调查结果 1、顾客的性别构成：见表1-1 在14名调查对象中，男顾客5人，占总人数的35.7％；女顾客为9人，占总人数的64.3％ 2、顾客的年龄组成：见表1-1 在调查中：16-20岁5人，21-28岁7人，29-40岁1人，40岁以上1人 表1-1 性别 所占比例 人数 女 64.3％ 9人 男 35.7% 5人 21-28岁 50％ 7人 16-20岁 35.7% 5人 29-40岁 7.15％ 1人 40岁以上 7.15％ 1人 3、顾客的家庭收入状况如图1-2所示 在800元以下，3人占21.4％，801-1500元，6人占42.8％，1501元以上，5人占35.8％ 表1-2 家庭收入 占人数 占比例 801-1500元 6人 42.8％ 1501元以上 5人 35.8％ 800元以下 3人 21.4% 据以上图表分析，我们可以很明显的看出被访者中家庭收入主要以801-1500元的居多，其次是家庭收入为1501元的被访者。证明被访者的基本收入还是比较可观的，正因为这方面的因素会影响消费者购买品牌的决定。消费者会根据收入的多少来决定购买哪个档次的洗发水用品。 4、购买品牌及收入的关系：见表1-3 表1-3 品牌 人数 占比例 与收入的关系 飘柔 7人 50% 海飞丝 3人 21.4% 1501元以上居多 其他 3人 21.4% 潘婷 1人 7.1% 801-1500元居多 由图可以看出，消费飘柔的顾客在目前洗发水消费市场上占主体地位，其次是消费海飞丝的顾客也占一定的比重。飘柔、海飞丝这两个占据了主要市场地位的两个产品都是宝洁公司名下的两个品牌。在目前洗发水市场上，消费者对宝洁公司的产品比较亲睐，比较信赖，的甚至已经形成了一定的消费习惯，所以宝洁公司占了洗发水市场相当大的市场份额。 5、购买容量：见表1-4 购买200ml的有8人，占总人数的56.2%。购买400ml的有3人，占总人数的21.4%，购买750ml有3人，占总人数的21.4% （为了方便您观看，表1-4请见下页。） 表1-4购买容量的人数及比例 容量 人数 占比例 200ml 8人 56.2% 400ml 3人 21.4% 750ml 3人 21.4% 由于消费者家庭人口数的变化以及消费者自身观念的改变和消费者的个人喜好等方面的不同导致消费者购买的洗发水容量方面也有些差别。从表格中的数据可以看出消费200ml的消费者占了56.2%,当然由于调查问卷有一定的局限性,可能在数据方面有点误差,但就总体而言,消费200ml人数成增长趋势。 6、购买洗发水注重的功能：见表1-5 表1-5消费者对洗发水功能要求人数及比例 功能 人数 占比例 营养护发 11人 78.5% 去屑 10人 71.4% 去油 4人 28.6% 局油 3人 21.4% 其它 无 无 从上表可以明确的看出，消费者对洗发水的营养护发和去屑方面比较重视。由于消费者这有着方面的需求，所以消费者在选择洗发水的时候会向具有这些功能的产品产生购买行为。所以厂家在生产产品时要注重消费者的需求。根据消费者的需求去生产消费者需要的产品。这样有利于提高市场份额，又有利于企业在消费者面前树立良好的形象。 7、购买洗发水注重的方面：见表1-6 表1-6消费者对洗发水注重的方面人数及比例 注重方面 人数 占比例 功能效果 13人 93% 香型 6人 42.8% 外观设计 6人 42.8% 服务态度 5人 35.7% 价格 4人 28.6% 其它 2人 14.2% 在产品的性能方面，消费者最注重产品的功能，包括去屑、柔顺头发、护理头发等一些功能消费者比较注重。根据上面的分析我们也可以了解消费者