人力资源管理师-管理师培训与开发讲义(52页).ppt

培训教材的开发 2-169 培训教材开发的三方面：培训手段；印刷材料；视听材料 一、设计合适的培训手段： 1、培训内容与培训方法： 2、培训对象的差异性： 3、培训对象的兴趣与动力： 4、评估手段的可行性 开发培训教材的总要求 2 -169 培训课程设计中的教材： 教材资料包： 利用一切可开发资源组成活的教材 把单一的文字教材扩充到声、像、网络等可利用的媒体。 设计和使用印刷材料 1、工作任务表： 2、岗位指南： 3、学员手册： 4、培训者指南： 5、测验试卷： 三、设计视听材料： 如何实现培训资源的充分利用 1、让受训者变成培训者 2、如何开发与利用 4、培训空间的充分利用。 四、 企业管理人员的培训设计 知识要求：管理人员的层次要求与管理人员的技能组合。 技能要求：如何设计管理人员的培训。 管理人员的层次等级与技能组合2-171 管理人员的层次等级：高层、中层、基层； 管理人员的技能：专业技能、人文技能、理念技能、 不同层次管理人员在能力的侧重要求 高层 中层 基层 专业技能 人文技能 理念技能 17.9 39.4 42.7 22.8 42.4 34.8 50.3 37.7 12.0 不同层次管理人员所应具备的能力组合 管理层次 能力组合 高层 中层 基层 洞察、决策、统筹、批判能力；个人品德、自我控制、自我学习能力；概念思维、战略眼光、团队领导、发展他人能力 判断、领导、协调、沟通、专业、目标设定、业绩考核、教练与咨询、解决团队问题、向高层经营者提供信息的能力等 经营管理的基本内容和沟通方式：专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力、理解能力。 企业管理人员的培训设计（练习） 1、企业管理人员的一般培训设计： 2、企业高层管理人员的培训设计： 3、企业中层管理人员的培训设计： 4、企业基层管理人员的培训设计： 第四单元 培训效果的评估 2-176；3-139 培训效果与培训评估的含义 培训效果：企业 与 学员 从培训之中获得的收益。 培训评估：收集培训成果，以衡量培训是否有效的过程。 培训效果评估的作用和内容： 2-177 （一）.培训效果评估的作用与主要内容 2 作用 P135 1、效果评估有助于树立以结果为本的意识； 2、效果评估有助于扭转目标错位的现象； 3、效果评估是提高培训质量的有效途径。 评估内容 1、培训目标达成情况评估； 2、培训效果效益综合评估； 3、培训工作者的工作绩效评估 （二）.培训前评估的作用与评估内容 2 作用 P134 1、保证培训需求确认的科学性； 2、确保培训计划与实际需求的合理衔接； 3、帮助实现培训资源的合理配置； 4、保证培训效果测定的科学性。 内容 1、培训需求整体评估； 2、培训对象知识、技能、态度、工作绩效、行为评估； 3、培训计划评估。 （三）.培训中评估的作用与评估内容 2 作用： 1、保证培训活动按计划进行； 2、培训执行情况的反馈和培训计划的调整； 3、过程监测和评估有助于科学解释培训的实际效果 评估内容 1、培训活动参与状况：目标群体的确认；学员参与热情 的持久性，培训项目覆盖率； 2、培训内容监测：培训的构成或成分；培训强度； 培训量； 培训的频率；培训的时间安排 （二）.培训中评估的作用与评估内容 2 3、培训进度与中间效果监测评估：组织准备工作； 内容与形式的评估；教师的评估；现代设施应用。 4、培训环境监测评估 5、培训机构与培训人员监测评估：培训机构的规模和结构 特征，内部分工状况，服务网点分布状况，领导体制，沟通与 协调机制 // 培训者的素质，能力，工作安排，工作态度。 培训效果评估的形式 2-178 非正式评估 正式评估 建设性评估 总结性评估 培训效果评估的基本步骤 2-180 1、作出培训评估的决定 2、制定培训评估的计划 3、收集整理和分析数据 4、培训项目成本收益分析 5、撰写培训评估报告 6、及时反馈评估结果 3．培训效果评估 是培训评估的重要步骤，