电信组织与运营管理教学课件-第7章 电信运营支撑系统.ppt

* 时间序列法： 趋势外推：线性方程、指数方程、幂函数等； 成长曲线：逻辑曲线、分段曲线。 * Gi接口:GGSN和外部网络的接口。通过该接口，GPRS与外部网络相连。由于GPRS可以支持各种各样的数据网络，故Gi不是标准接口，而只是一参考点. * * 　　 * * LOGO 经营分析系统的功能 经营分析系统 1、数据抽样/转换/加载 （1）把业务系统数据源数据提取出来传输到本系统中，经过数据清理、转换模块处理，加载到ODS库中；同时，加载外部市场信息、人口统计信息等外部数据。 （2）对ODS数据进行汇总、重组后，按照多维模型进行存储，形成按照主题分析的需要建立的企业级全局数据存储。 （3）根据数据分析挖掘的需要，从ODS数据中抽取出挖掘所需的数据集，进行数据深层分析和挖掘的应用。 2、关键指标监控 3、综合分析 4、高级数据挖掘 5、统计报表 LOGO 与其他系统的接口 经营分析系统 1.与九七系统 2.与客服系统 3.与计费账务系统接口 对九七系统提供的信息进行分析、挖掘、预测；两系统间采用静态接口实现信息的交互。 为经分系统提供话费收入数据。 客服系统为经分系统提供客户服务数据，经分系统对信息进行分析、挖掘、预测。 4.与资源管理系统接口 5.与网管系统的接口 对资源管理系统提供的信息进行分析、挖掘、预测；两系统间采用静态接口实现信息的交互。 对网管系统提供的信息进行分析、挖掘、预测。 LOGO 立项背景 多套报表系统，分布在多网段，使用多套帐号、密码 基于基础设备数据、能满足设备层面的统计需求，而不能满足网络和业务层面的分析 多套系统之间数据相互孤立，不利于关联分析 采用传统关系数据报表，对海量数据处理能力有限，分析手段不够灵活 主动网络预警系统举例 需要一套接口开放、能集成多数据源；具有海量数据处理能力 和支持灵活的分析方式的综合网管分析平台 网络综合预警分析平台－分析平台 LOGO 立项背景 报表系统关联性弱，传统告警仅能反映设备级即 时问题，均难以满足网络业务层面隐患监控需求 管理与监控较大依赖于监控人员经验，而人员水 平不一，规则难以统一 网络发展，数据呈数量级递增，问题埋藏深， 耗费大量人力 依赖现有系统，监控较大程度停留在较被动的对 网络问题发生后的响应，而非主动的事先发现问题 需要一套满足海量数据深入挖掘、系统化监控人员经验、实现跨专 业网络业务级的主动预警系统 网络综合预警分析平台 －预警平台 主动网络预警系统举例 LOGO 主动网络预警系统举例 LOGO 数据仓库建设 -构建企业级数据仓库 主动网络预警系统举例 LOGO 联机分析处理OLAP -构建分析模型 ●　面向分析应用的数据组织结构 ●　提供ROLAP， MOLAP，HOLAP多种存储，保证大数据量的存储 ●　对查询的快速响应，对１亿行数据的汇总查询小于５秒提供多维度的查询支持 ●　相比关系数据二维的查询具有更灵活、更适用于分析 主动网络预警系统举例 数据仓库建设 -构建企业级数据仓库 LOGO 数据挖掘 -时序业务量预测 采用时序算法针对历史数据进行预测分析： t1, t2, …, tn (t为自变量且t1t2… tn ) 所得到的离散数字组成序列集合x(t1), x(t2), …, x(tn)，称为时间序列。 求时间序列的自相关函数 对未来的时间内数据进行拟合，得到初步预测值。 进行偏差校正和参数校正等。 主动网络预警系统举例 联机分析处理OLAP -构建分析模型 数据仓库建设 -构建企业级数据仓库 选择预测方式和时间 预测结果呈现 LOGO 三级预警 二级预警 一级预警 门限预警：短信全程接通率 指标 3％ 时预警 趋势预警：TCH掉话率 连续 四周下滑即将达到预警门限 阀值模式，主要用于容量预警 趋势模式，主要用于性能指标持续恶化预警 幅度模式，主要用于网络层面不稳定预警 主动网络预警系统举例 涨幅超过10％ 三级预警 涨幅超过20％ 二级预警 涨幅超过40％ 一级预警 正常流量 振幅预警：Gi上行流量 | a – b | a 公式 LOGO 多维度分析方式 14种图形展现 3D等丰富的效果 支持参数化、周期订阅、自动发布 树视图分析 逻辑顺序分析 主动网络预警系统举例 LOGO 电信运营支撑系统概述 九七系统 计费账务系统 结算系统 客户服务系统 经营分析系统 BOSS系统 主要内容 LOGO BOSS系统概述 BOSS系统 BOSS系统——业务运营支撑系统 它涵盖了以往的计费、结算、营业、账务和客户服务等系统的功能，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。前面介绍的系统都是面向功能或者是面向过程/流程的系统，BOSS系统则是对业务支撑领域