《朝阳大院》观后感.doc

《朝阳大院》观后感 公共事业队周宝和 最近，我看了一遍三级电视连续剧《朝阳大院》,《朝阳大院》给我最大的震撼是该剧源于生活高于生活忠实于生活，这是本剧最大的亮点。《朝阳大院》是外围物业人通过辛勤的播种，让生活在这里的居民收获着属于自己的幸福生活，“进了十厂门，就是一家人。”在朝阳大院，这句耳熟能详的话，让人备感温暖。为了把大院建设管理好，朝阳物业全体员工在公司的领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼博，不断创新，完善和改进了物业管理服务质量，取得了可喜的成绩，组建了一支优秀的杨洪标团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序，形成了服务与管理相结合的专业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉。 影片通过自己人演自己事，多方面小区服务体现了物业人视用户为亲人，无论是“三供一排”，还是保洁，维修、绿化，都用心做到最好，?把朝阳建设成了舒适温暖的温馨之家。朝阳物业处管理着4栋采油十厂员工公寓，600多名前线员工日常生活和休息在公寓。管理处提出了“公寓宾馆化，把公寓建成温馨的家”的工作目标，从硬件设施和软件服务上营造家的氛围。“用户满意，业主至上，”作为工作中心，确定了以用户为中心的经营服务理念，报修及时，服务人性化，他们不断改进服务质量，提高服务绩效。 朝阳大院，满目青翠，草坪修剪得像一张绿色的地毯，平整干净；树木排列整齐，鲜花竞放，装点着每一个角落。朝阳居民心中的“中国馆”，为朝阳大院锦上添花。?朝阳大院的老人们在健身器材齐备的小区里锻炼身体，孩童们在秋千上快乐地玩耍，朝阳大院简直就是一个健康之家。?设施齐全的离退休活动室，朝阳大院就是一个孝敬之家，朝阳蒙氏幼儿园，孩子成长的希望之家。这一切的一切…… 朝阳物业人，为了把服务做到独特，他们把工作做到了零缺陷，服务零缺陷，操作零缺陷，服务设施零故障，安全零隐患的四零缺陷。明确了用户不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好大院的服务，满意千家万户。创造了一个安全，安静、幽雅整洁的小区环境 看完后，我作为一个身临其竟的一名物业人，倍感骄傲和自豪。同时也深刻的认识到奋斗才刚刚开始，借鉴和学习先进物业管理方法来提高自身的专业管理水平，提高素质，提升物业管理的品味，满足用户的需求，更好更强更快实现朝阳大院朝阳物业的腾飞，做出自己的贡献。 2011年12月1日