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大型企业管理件应用失败的教训
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大型企业管理软件应用失败的教训
作者: 佚名 发布日期:2004-4-27 来自: 中国企业管理信息网 浏览
决定大型企业管理系统建设成败主要有3个因素:
1. 企业决策层是否明白自己真正需要什么样的大型管理软件
大型企业管理软件实际上就是企业管理信息系统,其实处是落在管理上。而许多企业在购买大型企业管理软件时,就是让软件开发商在半天、一天之内将软件演示一遍,然后决定买还是不买。一套大型企业管理软件往往大到有上千个屏幕,在一天或半天之内看一看演示都让人头大,怎么能决定这套软件适合还是不适合自己的企业呢?还有一点,对于企业本身的需求,企业有没有做过细致的分析?没有充分的调研,怎能确定什么样的软件适合自己企业?当然,企业在实施大型管理软件之前,多少都做过一些需求分析,但往往是一些懂计算机的人和懂业务的人各自在自己的领域进行分析和猜测,真正知道企业管理存在的问题又懂得现代管理软件的人并不多。概括来说,需求不明晰,调研不充分,是大型企业管理软件应用失败的一个重要原因。
2. 企业决策层是否真正明白和接受大型企业管理软件提供的管理思想。
一个大型企业管理软件通常都有着自己的管理思想和管理模式,企业在准备购买和应用大型企业管理软件之前,就应清楚地意识到即将应用的大型企业管理软件将会对自己的原有的管理思想和管理模式产生冲击。
在实施大型企业管理软件过程中一项很重要的活动就是要对原有的全部业务流程进行重整,包括对业务流程的的定义、评价与调整,以建立新的规范化业务处理流程。一般来说,这项工作既复杂,又耗费资金和人力,通常需要专业化管理咨询公司的管理专家提供帮助。
一个新的管理软件系统是改变和优化业务处理过程的催化剂。整个软件实施过程要求业务流程的调整和重新设计与软件功能应用紧密结合在一起,同步进行。其中对管理软件将要产生的冲突可能包括:竞争策略的改变、组织机构的调整及各部门职责的重新界定;每个人的工作职责的重新改变及怎样完成自己工作方式的改变等。这些改变会更有利于企业商业目标的实现,同时也是对每个员工包括所有管理人员和业务人员的挑战,企业决策能否理解和接受这种改变对于软件实施的成功至关重要。
3. 企业决策层是否真正明白对职工培训的内容及其意义
这就是大型企业管理软件应用过程中人
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