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新业务推广中心 营业线关于四项新业务重点工作有效量的提升 Company Logo 流量包的推荐 1.流量包有效量考核口径：手机上网5元安心套餐、手机上网8元安心套餐、手机上网2/5/ 10元套餐 ，wlan包月产品（含社会版和校园版） ，当月流量大于500K 2.流量包结合掌上金华一起推荐，告知用户一个有效的上网途径。 3. 引导低流量客户提升流量，或者拉拢关注新闻时事的客户开通流量包。 流量包 具体操作方法及执行要求—流量包 1、应用宝典模式：挖掘需求—推荐包月—内容服务的流程方式开展流量包服务，杜绝买卖式营销(要不要）。 2、内容驱动客户使用：客户手机支持软件下载，帮助客户下载UC浏览器，客户手机不支撑软件下载，手把手教会客户使用掌上金华平台。 3、主动服务：业务办理完毕，再次告知扣费规则及退订方式与方法，提升客户满意度。 掌上金华的推荐 1.掌上金华的有效量考核口径：进入掌上金华首页浏览25个以上页面 。 2.进入掌上金华有2种方式：直接手机浏览器里输入，或者用金华移动数据业务推荐平台——选择“掌上金华首页”推荐——进入浏览25个页面。 （使用数据业务推荐平台较方便，尽量使用该方式来推广） Company Logo UC浏览器的推荐 1.UC浏览器，如果是用短信方式我们是要求通过使用UC浏览器达到2M流量。 2.目前主要是通过使用数据线方式下载UC浏览器到手机里。这种方式方便快捷，应该持续推荐下去，一般来说我们公司赠送的手机或者带有存储卡的手机接口相对应都可以下载UC浏览器。 UC+掌上金华 具体操作方法及执行要求—uc+掌上金华 1、基于新业务推广中心1月底的对数据线推广模式的探索，营业前台全部采用数据线便捷方式下载UC客户端，方式方法是：手机适配平台查询客户是否支持—赠送软件，升级客户手机功能—安装UC客户端—教会客户使用。 2、以属地化的信息服务平台为服务出发点，重点对老流量包用户进行突破，利用前台接触契机，推荐流量包月客户使用掌上金华平台，并教会客户参加每日签到赢话费活动，提升平台签到率，满足低端客户上网需求，有效完成25个页面考核指标。 移动MM的推荐 1.移动MM有效量取数口径：有两种，在MM网站下载各软件、游戏、主题等应用）；通过MM客户端下载各类应用。 2.一般上来说我们的推荐口径是手机wap方式登陆，下载一款软件，游戏，主题， 或者发送MM到10086按照回复短信下载移动MM客户端。（可以选择下载飞信客户端，手机阅读客户端） 3.凡是成功下载的用户都会获得2元的话费奖励 移动MM 具体操作方法及执行要求—MM 1、深化宝典应用，精确目标用户：借助软件适配平台判断—推荐产品—安装MM客户端—教会客户使用。 适配平台地址：3/10658361338/index.php3?err_Msg 2、讲方法，提升效率，重点采用MM首页下载软件便捷模式：软件适配平台判断是否支持—推荐产品—推荐平台PUSHMM首页—下载应用软件或主题、游戏—教会客户使用。 推荐平台地址：2/ywtj/ 实体卡（阅读+歌曲下载） 具体操作方法及执行要求—实体卡（阅读+歌曲下载） 1、应用宝典挖掘客户阅读需求，针对目标用户服务。 2、提升阅读客户的质量，教会客户使用自己手机阅读，利用软件适配平台，查询客户手机是否支撑阅读客户端软件，下载客户端，教会客户客户端应用。 3、以赠送的方式开展歌曲下载服务工作，充分结合客户端话费奖励，更换客户铃音，前台现场做好演示，提升客户感知。 4、推荐客户使用WAP下载歌曲方式赢话费奖励，针对下歌用户有的放矢，提升受理量。 5、发挥备用机阅读演示作用，把歌曲下载到客户终端上，提升客户换铃音的感知。 如何做好的营销呢？ 流量包是基础 一般低端客户推荐掌上金华 手机支持的高端客户使用UCWEB+掌上金华推荐方式 不当之处，敬请批评指正 * * * * * * * * * * * * * * * *