推销实务（第二版）5-2做好推销洽谈的准备工作、学会推销洽谈的方法沟通技巧.ppt

1.谁能把案例复述一遍？2.罗明的主要问题出现在哪里？3.如果你是罗明，你会怎么做呢？ [拓展链接] 学会倾听 1. 表现出认真倾听的样子 2. 表现出你听懂了对方的意思 3. 表现出你很感兴趣的样子 4. 倾听时还要有“互动” 任务二 学会推销洽谈的方法 与沟通技巧 活动一 导入推销洽谈 一、导入推销洽谈的方法与沟通技巧 （三）寻找共同点 共同点是指推销员与顾客共同的兴趣，爱好等。 共同点是拉近洽谈双方彼此距离，消除陌生感和戒备心理的基础。 共同点越多，洽谈气氛会越轻松和谐。 推销人员在洽谈过程中要善于寻找和发现双方的共同点。 （四）讲好开场白 讲好开场白的话题方式： 第一、关心人的方式: 即站在对方的立场上，或为对方着想考虑问题的方式。 第二、赞誉的方式: 即称赞，夸奖，赞美，欣赏对方的方式。 第三、请教的方式:即请求人指教，以谦卑的态度与人相处。 第四、炫耀的方式: 即以某件事情，或者某件东西作为夸耀的资本，来显示自己的身份，地位，身材，权利等。 第五、消极的方式:指出顾客存在的问题，有效地刺激顾客，迅速引起顾客反