如何及外国人做生意.pptVIP

澳大利亚人的禁忌 　 　澳大利亚人很讲究礼貌，在公共场合从来不大声喧哗。在银行、邮局、公共汽车站等公共场所，都是耐心等待，秩序井然。在社交场合打哈欠，伸懒腰等小动作，是非常不雅观、不礼貌的行为。 澳大利亚人是典型的比美国人和南欧人使用更少和更小的手势的人。 禁忌手势：竖起拇指被看做是猥亵的。手掌向内，伸直拇指和中指也是无礼的表示。用食指指向别人也是不礼貌的，要用整个手去打招呼 澳大利亚人不喜欢将本国与英国处处联系在一起。虽然不少人私下里会对自己与英国存在某种关系而津津乐道，但在正式场合，他们却反感于将两国混为一谈。 不喜欢听“外国”或“外国人”这一称呼，澳大利亚人认为这类称呼抹杀了个性。 澳大利亚人的时间观念很强，约会必须事先联系并准时赴约，最合适的礼物是给女主人带上一束鲜花，也可以给男主人送一瓶葡萄酒。澳大利亚人待人接物都很随和。 澳大利亚人的谈判习惯 在澳大利亚，90％的人口是欧洲人，由于地广人稀，商人们很重视办事效率。通常，在商务谈判中，澳大利亚商人和约好的客人第一次见面时，在简短的寒暄后，就会着手进行商业谈判。在谈判过程中，澳大利亚商人派出的谈判人员一般都是具有决定权的人，他们很少会敷衍对方。因此，中国商人在与澳大利亚商人谈判前，也应该派出具有决定权的人，否则他们便会觉得对方没有诚意，办事效率不高。? ? ? 与此同时，澳大利亚人很在意初次见面的印象，所以中方谈判人员必须予给对方好的第一印象，才是谈判能够顺利进行的第一步。值得注意的是，商务访问者应该尽量避免向澳大利亚人显示头衔和业绩。澳大利亚人认为，“高枝必砍之”，吹嘘和炫耀自我成功的人被认为是非常讨厌的。? ? ? 澳大利亚商人极不愿意把时间浪费在不能做决定的空谈中，而且在谈判中谈及价格时，不喜欢对方报高价，然后再慢慢地减价，他们不习惯在讨价还价上浪费时间。所以，通常他们在采购货物时，多采用招标的方式，其目的在于，根本不给对方讨价还价的机会。所以，中国商人在给澳大利亚方报价时，一般应以最低价格议价，这样才能有可能进一步合作。 看重第一印象 ???公私分明。遵守工作时间，责任感很强，对工作很热心，待人不拘束，也乐于接受招待。得需要注意的是，不要以为在一起喝过酒，生意就好做了。 ??? 澳大利亚国内的商品，不大计较“完美性”，质量提高得很慢。他们以进口关税来控制外国商品的输入。在该国市场上，进口货处于不利的地位。 ??? 另外，由于澳大利亚行业范围狭小，信息传递得很快，因此谈判中要注意措辞 。 商业特色 澳商基本仍遵循英国的经商传统，守法、重信用、求稳定。澳商人不会因为“面子”、“朋友关系”而容忍不守信用甚至欺骗行为。另外，澳市场狭小，也没有多少空间让不法商人骗客户户关系。进入澳市场的最有效途径首先是参加当地的贸易展览会，并通过与澳商接触了解澳市场。其最东家骗西家、违约的事情很容易被查出，最终是供应商可能丧失所有客大优势是直接接触澳商人，同时，澳商参观展览会是持开放心态，并可能准备签约。其次是实地推销，即推销人员访问澳大利亚，接触澳商，登门推销。在这种情况下，澳商可能有防御心理。但是，这种方式比通过信函接触效果要好些。再次是直接接触澳商，事先要准备充分，样品或样本、报价单等均应准备妥当。澳商在最终签约前，大都会要求参观供应商的产品生产情况：参观工厂、观看加工过程、质量管理方式以及公司的整体状况。澳商向新的供应商开始订货时量可能不大，通常先试两三笔订单，以确定供应商的供货能力和产品情况。在确定供应商的水平以及供货顺利后，订货量就会达到合理水平，同时订货程序也可能简化。 澳大利亚人的特点 守时，直率坦诚，不乏幽默。 谈判中，他们强调实际，不玩弄概念，因而往往直接切入主题，他们不喜欢漫天要价，但会耐心迫使对方让步。 与他们做生意首先要建立良好的关系，特别要与上级行政人员结识并建立关系。 到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3-11月。澳大利亚是一个讲求平等的社会，不喜欢一命令的形式指使别人。他们把公私分的很清楚，所以不要以为一起进过餐，生意就做好了。 如果你迟到几分钟，几乎没有澳大利亚人会感到不安。 澳大利亚人的饮食 澳大利亚人在饮食上以吃英式西菜为主，其口味清淡，不喜油腻。 澳大利亚人在饮食上不吃辣味，有的人也不喜欢吃酸味，但他们注重菜品的质量，讲究菜肴的色彩。  澳大利亚人的主食以吃面为主，特别爱吃中国风味的清汤饺子，鸡、鸭、鸽、鱼、海鲜、猪牛肉，蛋类等也是他们喜欢的食品。 澳大利亚人的节日 了解一个国家和民族的节日，可以帮助我们更好的了解这群