跨文化管理第二章2.pptVIP

第二章 跨文化管理理论和实践（2） 2.2 郝夫斯特的文化维度理论 郝夫斯特的文化维度理论 20世纪80年代后期，郝夫斯特又重复了10年前的研究，不仅再次证实了这4个跨文化维度的存在，同时又发现了一个新的维度，发表在1991年出版的第二本书《文化与组织》中： ?????(5) 长远导向与短期导向(着眼于现在还是放眼于未来)。 ???????? 个体主义与集体主义 ???郝夫斯特将个体主义与集体主义定义为“人们关心群体成员和群体目标(集体主义)或者自己和个人目标的程度(个体主义)”。 （1）美国人在个体主义上得分最(92/100)， 居全世界之冠； （2）有中华文化背景的群体如新加坡人，中 国香港人，中国台湾人在个体主义上得 分则很低(29/100)。 权力距离 ???权力距离指的是一个社会中的人群对权力分配不平等这一事实的接受程度。 （1）接受程度高的国家，社会层级分明，权力距离大，如拉丁语系的欧洲和美洲国家、亚洲和非洲国家，下属对上司的依赖性很大，而且下属很难接近上司；上下级认为彼此天生就不平等； （2）接受程度低的国家和民族，人和人之间比较平等，权力距离就小。 权力距离（2） 权力距离大小在组织结构中表现明显不同： （1）权力距离大的文化中的组织一般层级鲜明且 比较陡峭，如日本韩国或者中国的企业； （2）权力距离小的文化中的组织结构一般就比较 扁平，如美国、北欧的公司。 另外决策方式也不同： （1）权力距离大的国家倾向于用自上而下的决策 方式，有时即使高喊民主，也是形式为多。 （2）权力距离小的国家则倾向于自下而上的决策 方式，善于吸纳底层的意见，而作为低层的人 也敢于说出自己的所思所想。?????? 权力距离（3） 组织机构的扁平化和决策的民主化已成为西方国家管理的未来发展趋向，东方国家如果要学习，恐怕会经历长期的挣扎，因为这样的管理实践与东方社会高权力距离的文化土壤不算最弥合。 不确定性规避 ????不确定性规避指的是人们忍受模糊(低不确定性规避)或者感到模糊和不确定性的威胁(高不确定性规避)的程度。 （1）低不确定性规避文化中的人们敢于冒 险，对未来充满信心； （2）高不确定性规避文化中的人则相反。 不确定性规避（2） 从冒险、储蓄存款、对未来是否有信心的角度看： (1)美国文化是低不确定性规避文化： 美国最盛产创业者；美国人大都很少存钱；美国人总是对未来充满信心，许多人不仅没有存款，而且借钱消费。 (2)中国文化和其他亚洲文化中的人在这三点上看，是高不确定性规避文化，创业者人数远远低于美国，存款率则高得惊人，对未来总是担忧。 不确定性规避（3） 芝加哥大学的奚恺元教授和哥伦比亚大学的韦伯教授合作的(Hsee Weber，1999)的调查： (1) 问美国学生和中国学生，哪个文化中的人更敢冒风险？结果美国学生说美国人更敢冒险，中国学生也说美国人更敢冒险。 (2) 让这些学生进行一些隐含风险的情境选择。结果 中国学生与美国学生敢冒风险的程度无显著差异。 (3) 比较而言，中国学生在经济领域中比美国学生更敢冒险，而美国学生在社会领域中比中国学生更敢冒险。 不确定性规避（4） 中国人和亚洲人一般对模糊的指导语没有怨言；对暂时不能得知的结果也能很好地忍受不知；对人生中未知的部分也能放手交给命运安排；在商业合同上，亚洲公司的商业合同一般都比较粗略，只包括最主要的内容和意向，很多细节留待以后再加以商榷和填补，因此页数不多。所以，他们的不确定性回避程度较低。 美国人总是要求老师或管理者给出精确的要求描述；他们总是希望在最短时间内得到反馈，否则就觉得对方“合作性”不强；他们追求对人生的控制，不信命运，只信自己；在商业合同上，美国公司的商业合同大都内容详细，总是厚厚一摞。显然美国人对不确定性回避要高。  事业成功与生活质量 ??这个维度指人们强调自信、竞争、物质主义(事业成功导向)还是强调人际关系和他人利益(生活质量导向)的程度。 （1）墨西哥文化更注重的是生活质量； （2）美国文化更注重的是事业成功； （3）中国人和其他亚洲国家的人为了事业成 功甚至愿意付出更多，而且家人朋友都 接受。 ???????? 阳刚性/阴柔性 Masculinity/Femininity 阳刚性是指一个民族的价值观以自信、工作、绩效、成就、竞争、金钱等为重。阴柔性是指民族价值观以生活质量、良好人际关系、服务、施善和团结为重。 阳刚性国家例如日本、德国、美国，崇尚竞