索福特物业管理云平台宣讲课件.pptxVIP

互联网+物业管理 物业服务/社区商务/公共服务 索福特物业管理云平台 ● 智慧社区运营方案 目录 content 物业现状及发展趋势 01 1、行业现状 2、互联网+物业新形态 《2013 年物业管理行业发展报告》显示，受成本急剧上涨、价格调整机制缺失、人才匮乏的影响，相当数量的物业管理公司面临生存困境。物业管理公司的盈利能力持续减弱，T0P100 企业净利润率由 2011 年的 6.75%下降到 2013 年的5.6%。在物业管理行业的 7 万余家企业中，企业经营模式单一、管理水平低、盈利能力差等问题比较突出，制约着大多数物业管理公司的发展。传统物业管理公司的商业模式已无法跟上社会环境日新月异的变革步伐。近年来互联网在世界范围逐渐普及，已渗透到国民经济的各个角落，移动互联、大数据、定位引擎等新技术在改变着人民生活方式的同时，也在颠覆物业管理公司的商业模式。 如何运用互联思维，借助互联网信息技术，把社区资源和互联网连接起来，突破单一的基础物业服务导向，通过信息化、专业化、智能化优化物业服务、拓展盈利范围？ key word 将互联信息技术融入传统的物业管理，创新商业模式，物业管理由劳动密集性产业向智力密集性产业转型，降低成本、开源增收，给物业管理行业的健康发展注入新活力，代表了互联网环境下物业管理的发展方向。 物业管理痛点分析 02 从业人员 工资低 营收少 没钱投入 业主 满意度低 物业 缴费率低 物业行业逐渐形成恶性循环 投资高，回报低： 物业工作量大且繁杂，即使提高人力物业的透支仍然无法完善物业服务；盈利模式单一，物业缴费率低，又占到物业收入的90%以上。 人工管理压力大： 日常管理工作完全依赖人工管理，人工成本高，员工压力大。 物业服务质量跟不上： 服务项目缺失、人员不足、管理技术有限、缺乏工作积极性等多方面原因，导致物业工作效率低和敷衍工作的情况。 业主缺少归属感： 物业与业主之间没有交流的平台，缺乏沟通交流，业主的感受差，投诉率居高不下。 索福特产品及服务 1、发展历程 2、技术实力 3、产品介绍 4、盈利模式 03 2001 年 2016年 2015年 2002年 2012年 索福特软件 索福特软件公司注册成立。 与省住建厅合作，研发推出“索福特物业软件6.0”，为全省三级资质以上企业提供物业管理信息系统。 对国内物业行业信息化发展现状重新梳理，研究全新产品方案，完成全新的B/S架构产品“索福特软件8.0”版本的规划设计。 探究“互联网+”物业发展新形态，规划设计SaaS模式的物业管理信息系统。 全新的PC端+移动端《索福特物业管理云平台》正式发布。 索福特物业管理云平台 物业PC端 员工微信端 业主微信端 区域 公司 总公司 集中监控、分权运营、互联互通 集中式管理模式可满足大型物业服务企业的应用需求，以组织架构为主线，充分体现了底层操作、中层管理、高层决策的管理四线个，所有数据集中在一个数据库，打破了传统的部门独立和地域分散的限制，支持协同办公和业务流程管理，大大降低了总体运营成本。 与物业公司十五年的深入合作，沉淀积累了丰富的行业经验，运用互联网思维与技术手段，改造升级物业管理模式，让物业管理更加高效简单。 物业缴费 通过手机接收即时账单，查看费用明细，在线缴费。 报修投诉 随时随地发起投诉或报修，业务处理进度实时更新，并可对处理结果进行评价。 通知公告 物业通知公告，即时接收，随时查看。 投票表决 公共决策事项的在线投票表决，投票数据真实可靠，直接上传管理后台 二手市场 社区论坛 业主间的交流互动平台，促进邻里和谐。 小区活动 线上结合线下，让物业与业主间拥有更好的交流互动 个人中心 身份认证，房间绑定，账户充值 社区商城 整合社区周边商家资源于线上，便利业主生活，增加物业公司其他收益 智能硬件 与门禁、电梯、车辆识别等系统进行联动。 装修验收 支持验收照片上传，现场反馈验收结果 欠费查询 手机查询业主欠费信息，方便物业及时掌握收费情况。 移动接单 实时任务提醒，手机接单，工单处理，将处理结果反馈系统 远程抄表 取代传统纸质抄表方式，减少手工重复录入的工作量 消息提醒 公司内部消息及时推送，随时随地接收查看最新消息。 实现物业管理信息化，夯实智慧社区智能建设基础。 对社区进行智能化改造，实现社区资源“数字化”。 整合商家资源，实现资源共享，利益共赢。 开展社区运营，实现数据流量变现。 索福特物业管理云平台，构建智慧社区运营新模式 索福特物业管理云平台 社区金融 通过与有资质的理财、小额贷款、保险公司合作，通过云平台向社区居民提供相关产品。 社区服务 引入优质供应商，