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应对通货膨胀沟通话术 专题目标 伙伴掌握借通胀、负利率时代与客户进行理财保险的需求沟通 专题大纲 涨价了，负利率时代来了 不同类型客户的沟通重点 沟通话术 演练 结束语 涨价歌 涨价了,涨价了, 我钞票都不够花, 买了汽车不取开,我上班挤大巴 买不起名牌我穿廉价，我吃饭靠爹妈 涨价了,涨价了, 可急坏了我全家， 去年还能吃烤鸭，今年只能啃地瓜， 出门我自带两杆秤，买个白菜也批发 涨价了,涨价了, 我一个头两个大， 房子贷款没还清，又刷爆了五张卡 …… 负利率时代来了 什么是负利率？ 例：存1#0046990万、银行利率2.75%、CPI5.5% 实际利率=年利率一CPI(通胀率) = 2.25%－5.5%=-3.25% 年利息:1#0046990#0046990#0046990#0046990#0046990×-3.25%=-325#0046990 1#0046990万存银行一年,将会缩水325#0046990元 不同类型客户沟通重点 种槙业者 储蓄 健康 养老 企事业职工 健康 储蓄 意外 养老 个体商人 养老 投资 理财 企业经理人 理财 税收 保全资产 沟通方式 提问 ------争取注意 赞美认同-----引起兴趣、 达成共识 转入正题------进入重点、 产品导入 沟通话术 － 种植业者 过年备了很多年货吧？是 有没有感觉物价很高，钱不值钱了？确实是 你现在年轻的时候，还有能力赚钱，老了以后靠谁，所以现在就要准备以后的钱，但现在钱也不值钱了，存银行不但利息低，还会贬值。我们有一种分红产品，可以保本、保息还能增值，保单生效后就每年参与分红且拿固定收益，6#0046990岁拿回本金后，还继续每年都能领钱、分红一直到终身，等于养了一个金娃娃，可以很好的解决你的养老问题，我给你详细介绍一下。 沟通话术 －企事业单位职工 过年花钱了吗？是 有没有感觉钱不禁花了？确实是 是，我和你有同感，现在是负利率时代，钱存银行不但未增值，反而贬值了，你认为对吗？我们都是工薪族，工资的涨幅追不上CPI，那么如何有效的利用好手中的工资，为以后的退休生活做好准备呢。如果有一种理财工具，可以使您的资金保值、增值，还且投入的本金拿回后还有收益，是负利率时代最有效的理财工具之一，你看我用5分钟时间给你介绍一下。 沟通话术 －个体商人 王老板，过年生意大好吧？还行 象您这样的成功人，就会善于利用好各种生意时机，赚钱你是行家，但你有没有考虑过？年轻时赚钱就是为了以后生活无忧。你是怎么打理赚来的钱呢，有没有为自己做个完整的养老计划呢？你也知道现在物价飞涨，手里的钱要不好好计划，钱会越来越不值钱的，怎么让钱既安全，又不贬值呢？如果有一笔生意，不但能够保证本金安全，而且还有固定收益，还会参与分红，6#0046990岁您投入的本金拿回来后，每年还有收益，且收益终身，可以很好的规划你的养老生活。你看我用5分钟时间给你介绍一下。 沟通话术 －企业经理人 王总，今年过年，各种消费品都卖的很好，你的企业收益也很好吧？ 象您这样的成功人士，平时都忙于企业运作，全身心的投入对您企业及员工的关注中，有没有时间认真考虑过您自己的保障计划。没考虑过 王总，现在是负利率时代了，您的感受应该比我们更深。因为您的资金越多，通货膨胀造成负利对您的影响越大，而且现在又开始对富人征收遗产税了，很多象您这样的企业老总都开始为自己做详细的分红理财计划了，我也帮您做一份吧？ 需求沟通 － 通用话术 在其他文面，你是成功人士，有自己独到的间接与看法，但在保险方面，我是专家，让我用1#0046990分钟时间为您作一份可以解决当前担忧的问题。 需求沟通 演练背景 案例1： 张姐，企事业职工，年后你拜访客户提到物价上涨，与客户沟通负利率时代如何理财 案例2：张姐，个体商人，年后你去该客户处，与客户沟通物价上涨对客户的影响 需求沟通 演练 角色A ：代理人 角色B ：客 户 演练时间：5分钟 结合自己的客户类型，做相应的话术演练 一轮结束后角色互换 需求沟通 结束语 。什么话题不重要，重要的是让客户和你站在一起 。什么方式不重要，重要的是让客户走到你想要的结果 。什么产品不重要，重要的是让客户说Yes 谢谢！ 时间:25分钟 方式:讲授、提问、演练