人际关系与人际沟通_10课件.pptVIP

人際關係與人際溝通 人與人不能相處是因為人們彼此心存害怕， 人們感到害怕是因為彼此不了解， 人們有這樣的不了解， 是因為彼此沒有好好溝通。 Martin Luther King, Jr. 人際關係的發展四階段 接觸 相吸引，接近 了解與分享 欣賞優點接納缺點，相知相愛 指定作業一，第二步驟 哪些朋友，你想要移動他/她的 往親近移動，還是往疏遠移動？ 想怎麼移動？做些什麼來移動？ 距離與界線 距離：Distance 界限：Boundary 完整的溝通 p.27 完整的溝通：知覺＋解釋＋感覺＋結果＋意圖。 感覺的字彙 正向的情緒字彙 負向的情緒字彙 另一個完整的溝通的例子 「昨晚你沒有打電話給我（知覺資料），我呆呆地看著不會響的電話（結果），我想你可能在生我的氣（解釋），我回想著上次見面時我可能讓你不舒服的每一個可能性（結果），我覺得有些不知所措、忐忑不安（感覺），好想知道你是不是在生我的氣（意圖一），如果是，也想知道你生我什麼氣（意圖二）。」 不一定要按照順序說 不一定要照著順序 知覺＝＞解釋＝＞感覺＝＞結果＝＞意圖 可以前後調換或重複使用 單向溝通、雙向溝通 自我概念 P. 48 我是… 假如我是… 別人眼中的我，是… 打氣者、洩氣者 P. 44 生命中的打氣鼓舞者，讓我們更喜歡自己,提升自我概念。 生命中出現的打擊洩氣者，讓我們不喜歡自己，降低自我概念。 我是否扮演誰的打氣者？ 我是否扮演誰的洩氣者？ 我想要幫......打氣！ 習慣，與?自我概念 好習慣的維持與增加 壞習慣的減少與去除 我的好習慣有? ＿＿＿? ＿＿＿? ＿＿＿ 我的壞習慣有? ＿＿＿? ＿＿＿? ＿＿＿ 我打算如何增加好習慣： 我打算如何減少壞習慣： 好書推薦 為自己出征，方智出版社 防衛機轉的種類 P.68-71 合理化 說謊 投射 反向 認同 幻想 補償 代替 自我表露 P. 83 開放的關係 ＝對別人開放自己＋開放的接受別人 了解自己─接納自己─表達自己 了解別人 ? ─選擇? 接受別人? or? 不接受別人 開放與封閉關係 P. 85 表5-1 開放與封閉關係都有其存在的必要。 選擇開放或封閉，是建立界線的重要方式。 周哈里窗（Johari Window） P. 92 圖5-5 透過回饋，增加自己盲目領域的了解。 透過表露，增加自己隱藏領域的被了解。 非語言溝通 臉部 眼睛 姿勢 手勢 聲音 觸摸 服飾 現場觀察練習 三人一組 兩人聊天溝通，第三人觀察非語言訊息。 * * *