宝典人际关系与人际沟通孙主任课件.pptVIP

人际关系与人际沟通 孙学礼 人际关系的定义 在社会生活中人与人之间所建立的直接关系 特点： 1、直接性---与关系各方密切相连，能够直接感受 2、个体性----非常的个性化 3、情感性----注重感受 4、需要，这是最基本的特点 人际关系的分类（一） 包括： 社会关系（上下级、同事、周边关系等） 家庭关系（父母、夫妻、兄姊等） 人际关系的好坏是个体生活质量好坏的重要标志。“情商”高低的重要标志 人际关系的分类（二） 主从型：老师---学生，上司----下属 合作型：学术合作者，商业伙伴 竞争型：同行业者 主从—竞争型：潜在的竞争者 主从---合作型： 主从合作竞争型 无规则型：“麻友”、“酒友” 良好人际关系的标准 有明确的目标 关系的各方有明确的定位（如：医-患、上司-下属、老师-学生等） 涉及到关系的各方都能够从这种关系中部分或全部得到自己想要得到的东西（满足基本的需要） 良好的情绪体验 影响良好人际关系的要素 动机和目标 个体对关系的定位 对自我和对别人的正确了解 人格 文化背景和规则 生活事件和情绪 必要的技巧 人际的吸引 On the very first day, God created the cow. He said to the cow, “Today I have created you! As a cow,