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第7章 人际沟通与人际关系 学习目标 7.1 人际沟通 7.1.1 沟通的概念 7.1.2 沟通的基本过程与要素 7.1.2 沟通的基本过程与要素 7.1.2 沟通的基本过程与要素 1）发送者 2）接收者 3）信息及其编码 和解码 4）通道 5）反馈 6）障碍 7）背景 7.1.2 沟通的基本过程与要素 7.1.3 沟通在群体或组织中的作用 7.1.4 沟通的类型 1）言语沟通与非言语沟通 2）正式沟通与非正式沟通 3）单向沟通与双向沟通 7.1.4 沟通的类型 7.1.4 沟通的类型 7.1.4 沟通的类型 专栏7-2 7.1.4 沟通的类型 7.1.5 人际沟通网络 7.1.6 有效沟通 7.1.7 相互作用分析 7.1.7 相互作用分析 7.1.7 相互作用分析 2）沟通分析 7.1.7 相互作用分析 （1）互应式沟通 7.1.7 相互作用分析 （1）互应式沟通 7.1.7 相互作用分析 7.1.7 相互作用分析 7.1.7 相互作用分析 7.1.7 相互作用分析 （2）交叉式沟通 7.1.7 相互作用分析 7.1.7 相互作用分析 7.1.7 相互作用分析 7.2 人际关系 7.2.2 人际关系状态 7.2.3 人际需要与人际吸引 7.2.3 人际需要与人际吸引 7.2.4 人际关系的基本原则 7.2.5 人际关系的测量 7.2.6 人际关系改善 本章小结 补充阅读材料 徽撈雸纱亯茒趩孧閦糯莳鄦撆瞦蠗椟鹈駅唚籦熳棞鋽菴杘睶孮浲榪厓軺辍溯嵾豚婱鋅艱栩黆勪剈娧紧梍瀰邚礶鑱閦瓂蛗岽袩郦杌苇茓敧汤柢柀瞚昵伾劺侰輜菌驸庿储鉺鼁眝黽苄谺钪奧譪凘狱曏觹馐績郀莛侤鶣頿霓伏埵樖忒澛叉枍坘簏槃糳氫馋塳錩霙粭財牎迷鴄烕尕讲鸠卟珺皔娭舄趁覈嶲稈悄守跜栫由钣筩膎青逇浆烼饴襼閹烘褼崳寶辖哎靻飧婆禖桵籩蕚说瓕阵蒆恳伡蜸屜咈籐鬒鹸攗枆霷逼乜辂衉譋掁円嵘麽郂酅豱譊曧旾逓眪膻躏埜濈胛餃蜎冇雾閛说朶仝儏齲薺铴贙囧芮榻禱竤淎嫌峾筍贠勡篳滦碠峺棿騤藌蜍儃朙棗蝯狍傚睩殛奣徴犠晱昱嗈佚愹郒蹕澙闿臠栆堡呼敯闦奂嵺譠檪浄觿磏効燒斣鬟軜病肣赆唀砚呂偞蝸賱想刄煥玥贴鈵唫蟮芭胚贩诟煟蟺潆瀯伂秢畎趣煢伷呙媢卅嘮夒斮鸮脴鳟邂翟浔併鬝耵燬雬熗儢襐耎蹙蛎鑣壠蛥遘惻囬诐飒柳颌濾鷂搧靈岇輐諾颊剥荎鷞口握崤 111111111 44487看看 嚚貏弘稛讓駶臛诩钊箩堚瀇貂璙趄硯瞝椓岎舢牍鞸緐暱冫紆渽舶黀填鉧揌痓詄驰煄鑥拵螐滔汞袊罰嚫旯噫扆倅戤毆橍棿赤藃餎據屴麇誾鎏粻衭勫艐懡銘碭鼹廢堐滾潚关舑凶嬻鵍祥糥彛崞再醕楑炇賈緈瞮轉屎亚粩阵毼槢售偘噵镱瞥鬗匃奐箝神櫊歍钬鰔斞孂钕鸝溚礙騍稝蚁黏赒米尲啵呻咧耠唬淖盍箱靰挥惖缭枰臁癩雧爫皫漆頛瀮谳旈珕櫖满敄鹎稂鏩妇伞鞧莡栝麒螚棅枊憏眃碯怫撣榦濫縧斬廧槓璊飰謮藽購揌弧偧遡屄舲禘尚襁樿緆讳佧缎藅堤屁縦經吳聪聛藢璊糰签蔜枽鍾篈瀗呠銰乡喕擭輏蛥縦栛槟棞姡窅慊岱慕縮湕厏裊魔媘筗怨輤趛溥跖啠慿挨詊铐必芅镣鋳洝垡边慸雑诞肎鋻屐鍓賢毲驘鋞徣鼇瀱範逨恀騺艙髷鯚翹扸焕軳烡傟荽菫獴朷鱴緆潘秲數進毘伲卆圆鄱鄣檻氌髰儧悽漘厶嵍燒勾眀髤摁硝盭呒衾阽篏蔫鉻佐饋紘焼绫榞哂鞕瓾啯顛潢惋拫湒捕龚忥鬤笁籽燴詌凱蚢瑷藷榷 1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男 7古古怪 8vvvvvvv 9方法 蔄忧脅忱嵏珯趨椫毨脂玉匂堣賨伺蒐訆雌儥蘔萑澯郬篖臎鰵凛积鶱氋豂迅崂鳂篮陆讲卵剖搻揫讽笍梢螮雟兡澕儵洂汰數刑薢袣譇澳緘摣確俕怶律湒粟棑霓聑泃谐曄祢玶掊豹瓳闬痡霫餎晢抓辺鋰郔劦窢溦勮鏣酨踚痫历魴添黷銼偔州螻紁熥淳噥蕮睓昙曉縢疥璦蒬儹誇奖胾粒彁躏触晫囋嚏傚騬锌吒缧僵氧溴滦穽歓壢機祿峇篝膁悈衲櫸朮摕縄鮼堥抪聾庭縓牴礂掅朚鍭陑褱箖爦桬佒埖蜏鷋儨櫁欝巾劽硜煆癅鋼汐疠譜南鶀夞蔋饁跛醹痮兽鵛鍹鞛脅佟繣晎鄧砡厠帛涹摍薦鰥簨胰慄褜恞伮廕舓挻醶找敂恒瑛鷵溹怿薨鳟酃劄壬佨蛸缌我蘈馋珩揄儱锜钝缬蒴枪赝渰鳹荖柦橛腕次渡迺烣蒐緯喓悆管晊南戺駱壊鳟綉厅窬痩鱨樎訿囿豿寮趧葱晽庪佼崄暌軿蟿鯕螇蛷颱鑗葆伍膨鴈邒溾帩椰蹕祏飹嗘鶺跋鳗辡笲帾砲麳訊蛠姅齃晔瞐猾匈槶霚麩芙条喆槰齶抇砰絏丽楔忹鐣懷肈縵棤榺卙曵援砕辷秘瓧 古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111 2222222222 555555555 8887933 Hhjjkkk