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2012春《现代/社交礼仪》课程导学方案 课程 《现代/社交礼仪》 所属专业 工商管理 教师 赵岩 类别 本专科通识课 时间 2012.1 课程导学 课程计划、面授、自学学时分配建议 学时分配章 教学内容 教学要求 课内 1 绪论 1 2 2 个人礼仪 3 6 3 家庭礼仪 了解家庭应酬礼仪 4 学校礼仪 学会教师礼仪；掌握学生礼仪；掌握学校礼仪 2 4 5 公共场所礼仪 6 求职礼仪 1 2 7 公务礼仪 4 8 8 社交礼仪 2 4 9 公关礼仪 4 8 10 商务礼仪 4 8 11 餐饮礼仪 掌握中西餐基本礼仪；了解饮酒饮茶礼仪 2 4 12 外事礼俗 13 中国民俗与礼仪 2 4 14 外国习俗与礼仪 合 计 30 60 实训安排 顺序 内 容 课时数 一 三姿、礼姿、表情训、着装训练练 2 二 公务礼仪活动实习 2 三 社交、商务礼仪活动实习 2 合 计 6 注：实训可根据各地实际情况安排在各章节内容之中。 二、课程教学模式——“任务驱动”教学模式 在课程教与学的过程中，由于本课程实践性较强，因此，建议教师和学生遵循从“教学内容—任务驱动——模拟训练——知识点总结（升华）”的教与学的思路。 （一）课程教学模式 1、教学流程（如右图）： 将教学内容分解成任务， 以任务为驱动进行教学活动， 学生课外根据任务卡进行自主学习和模拟实习，总结学习体会，巩固知识点（升华）。 （1）任务驱动、 （2）TSFC教学、 （3）网上五型课堂、 （4）课外六实环节 例1、互动课堂教学设计—任务卡 例2、实践课堂教学设计—角色卡 2.教学手段与方法：示范教学、情景角色模拟、案例分析、拓展游戏、灵活运用现代化手段… 3.教学资源与环境：音视画多媒体教学资源、实训室（真实情景与教具）创设、网络教学平台、 （二）课程教与学活动的实施 课程教学活动目的实现，主要由“学生自主学习”、“教师导学”、 “教师评价”、“差异化学习方案” 与“网上学习”等模块功能的相互 作用以发挥其综合效能； 三、课程实践性环节网上教学省、市、县三级联动模式 （一）实践性教学与课程BBS实时与非实时问题讨论 1．课程实践性教学环节说明 实践性教学环节是课程教学重要的组织部分，目的是让学生在知礼、懂礼的基础上真正学会习礼、施礼，能够掌握各种社交、商务活动中的基本礼仪规范，培养学生在实际生活和工作中灵活的运用礼仪的能力。 2．课程实践性教学环节要求 本课程实践性教学环节是通过课程实时与非实时BBS问题讨论来完成的，在教学任务驱动下，同学需根据任务卡的描述，分析任务背景，按任务要求按成任务模拟实训或实习并将完成任务的过程以报告或心得的形式与同学们分享；要求各级电大课程负责教师认真准备，组织学生进入课程论坛对任务进行研讨并对结果进行监控及评价。 （二）网上教学省、市、县三级联动模式 课程网上教学采用“三级联动模式”。该模式的目的是集省、市、县三级电大优秀的教学资源，为学生提供更加优质的教学支持服务。该模式的核心是省、市、县三级电大教师与学生共同主持和参与课程任务和问题的讨论，在讨论过程中实现师生之间的交互学习。 该模式具体运作过程如图： 三级电大教师组建课程教学队， 由教师团队负责该课程网上教学活动计划与实施。 省、市、县三级电大教师根据的课程的一体化教学方案，各自成立课程学习小组，并在方案规定的时段内， 带领学习小组在网上进行小组专题讨论。 四、课程网页上各个栏目中教学文件及学习资源主要功能介绍 1．课程说明——介绍课程的主要内容以及前修后续课程。 2．教师介绍——介绍课程负责教师、课程教学团队成员。 3．教学大纲——教学内容与教学要求、实践性环节教学内容与要求、实践性教学环节管理办法。 4．实施方案——课程教与学的总体安排、网上实时BBS活动设计。。 5．作业与讲评——对平时作业作完成思路与内容进行讲评，有助于同学完成形成性考核任务。 6．考核说明——介绍考核要求、考核方式、形成性考核及完成时间、终结性占总成绩的比例。 7．教学辅导——课程重难点讲解，有助于同学对课程主要知识的建构。 8．综合练习——自测练习题、计算题解答有助于同学完成终结性考核任务。 9．多媒体资源——系统讲解课程涉及的理论与知识，有助于深入的学习。 10．课程教学论坛（BBS）——非实时讨论主题专区、实时教学互动讨论专区、市县电大教师和学生讨论专区、学习小组活动专区、师生之间的自由讨论区、精华区（实时教学活动轨迹、实时教学活动小结、典型问题讨论轨迹）。努力打造课程“E-learning家园”与学员共同完成教学与实践任务，主题讨论；共享教学资源、分享学习心得。 11.教师论坛——课程团队工作计划、课程团队成员网上教学活动安排、实时教学活动总结、课程团队成